知识管理与组织设计

当我们步入21世纪时，知识管理成为企业运营的一个主题。

21世纪企业的竞争实际上是核心竞争力的竞争。

规模经济时——成本领先

知识经济时——应变、创新的能力

错误的观点：知识管理只是一个信息技术和计算机网络的问题

后果：将管理操作中的混乱、矛盾、人为的因素——计算机化，自动控制化，不能解决实际问题

知识管理的历史背景

知识管理的逻辑背景

概念辨析

当前宏观经济形势背景简介

一：以所有制为基础的阶段

二：严格的等级制的阶段

三：矩阵制组织的阶段

四：计算机单机技术阶段

五：计算机网络化阶段

数据——最为原始的信息的表达方式

信息——有价值的数据

知识——关系到一个完整的人，包括思想和感情的因素

智慧——看穿事物的核心或本质的才能

数据——（价值化）——信息——（人性化）——知识——（抽象化、创造性化）——智慧

侦察兵——带来小组所需要的信息和资源

大使——完成小组想要传达给他人的任务

哨兵——控制发生在边界的业务，决定进入的数量

卫兵——控制小组输出的多少

全球经济系统面临着一次新的分工。

知识经济国家——提供知识、技术、思想、智慧的“头脑国家”。

非知识经济国家——利用知识 、技术、智能进行生产的“躯干国家”。

决定经济行为的基础性机制已经从报酬递减转向报酬递增。

从组织实务的角度看：知识管理是企业面对与日俱增的非连续的环境变化时，针对组织适应、组织生存、及组织竞争等一些主要问题所制定的措施。

从技术的角度看：知识管理是理解数据之间的联系、确定数据的规则并将其文档化，确保数据的准确性，维护数据的完整性。

从管理的角度看，知识管理倡导运用集体的智慧提高组织的应变和创新的能力。