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跨文化冲突专题

本专题汇聚与跨文化冲突相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及跨文化冲突的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

跨部门沟通、协作与冲突处理￥39802天
1.沟通的重要性; 2.影响组织沟通的因素; 3.企业内常见的沟通障碍; 4.沟通与协作的五大思维; 5.沟通目标：鼓舞对方达成行动; 6.沟通步骤：编码、解码、反馈。
开课信息：
打破部门壁垒_跨部门沟通协作与冲突处￥45802天
通过沟通结构单元的学习，了解沟通在组织中的应用与类型；通过沟通性质单元的学习，掌握沟通分歧与协作障碍的来源及解决办法；通过沟通目的单元的学习，觉察沟通模式并学会利用沟通三角设计高品质人际沟通过程。
开课信息：
打破部门壁垒跨部门沟通协作与冲突处理￥45802天
团队对变化响应的速度跟不上;每个团队紧盯自己的KPI，部门间合作难;项目出现问题时相互推诿;公司有宏大目标，但团队成员与目标缺乏连接感...如何面对这些挑战?如何与失联的那些部分重新连上?
开课信息：
客户服务与投诉应对技巧￥45802天
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年05月14-15日 | 深圳市 2025年06月04-05日 | 上海市 2025年06月26-27日 | 北京市
价值型财务BP能力跃升训战营￥88002天
随着商业环境不确定性的增加，企业的数字化要求越来越高，传统财务已不足以支持企业在竞争中保持优势，使得财务从支持性职能逐步向价值创造者的职能转变，从而为企业的经营决策提供更强大的助力。
开课信息：2025年02月20-21日 | 广州市 2025年07月17-18日 | 深圳市

相关内训课程

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跨国经营与跨文化管理2天孙毅
当今的中国企业，正面临跨国经营发展的绝佳时机。利用专业知识、国际准则、实战经验、全球视野，将是领导者抓住跨境机遇并管理风险的关键
国际商务礼仪与跨文化沟通1天
课程大纲内容单元一中西方文化差异单元二跨文化沟通 1、建立跨文化的友好商务关系 2、异文化交流中的商务社交场合应用
化干戈为玉帛_关键冲突的应对与处理1天蒋小华
冲突管理是一门学问，无论是企业管理者，还是一线员工，乃至家庭成员都必须掌握，否则，组织在内耗，家庭在折磨。本课程就是帮助人们成为冲突处理的高手，并化冲突为双赢。
冲突管理:化冲突为双赢1天蒋小华
冲突是发展、变化或创新带来的副产物。没有人喜欢冲突，但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事，它能暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论，增强企业活力，刺激良性竞争。
冲突管理与有效沟通2天许文
第一单元：造成冲突根源分析 Ø 员工冲突根源 Ø 冲突对员工关系的影响 Ø 上下沟通 Ø 团队冲突 Ø 员工与员工冲突 Ø 员工期望 Ø 公平感 Ø 员工关系“事要成，人要爽”

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有效沟通协调与冲突管理
溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動. 溝通就是什么人說什么話,經由什么路線傳至什么人,而達成什么效果. 溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受溝通的

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孙毅先生：经济学家、国际合规专家、联合国
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