心态决定职场的成败
（1）人：经济人、理性人、社会人；关系人、面子人、懒人、勤奋人、善人、恶人、人的结构分布、非理性人； （2）人力：动力、能力、创造力---财力、物力。[力—改变物体运动状态的作用；力的3要素—大小、
理解某项业务的各个职能领域是如何彼此配合，同时还可以给你一个整体的颠峰经历通过一系列的决策、管理一家模拟公司有助于开发和提高商业判断能力模拟游戏提供的是一种生动的案例情境，所有的事件和环境都会随着决策
财务困境（financial distress)是指一个企业处于经营性现金流量不足以抵偿现有到期债务（例如商业信用获利息），而被迫采取改正行动的境况破产分为存量破产和流量破产两种企业可通过下列方法处理
生产力是衡量提供产品与服务的效率就企业来说： 1.生产力就是如何赚更多的钱。 2.生产力表示以现有的资源制造出更多的东西。 3.生产力表示更有智慧地工作，而不是更辛苦地工作。从个人观点来说： 生产力就
在当地具有一定规模和知名度，拥有相对大的销量及相对齐全的分销、经营日化用品的商店今几年，随着国内零售业的迅猛发展，市场竞争日趋激烈，传统百货店为主零售商业格局被渐渐打乱，新的零售业态不断涌现。目前国内
CRM应用障碍：3项难点分析 CRM能做什么：10类功能归集 CRM怎样成功：6个阶段模拟 CRM实际应用：1点基本意见对外：解决客户抱怨，提供超出期望值的产品/服务； 对内：改善工作环境，提高知识工
克里斯安德森在《连线》上发表的一篇文章首次探讨了“长尾”问题，现在，这篇文章已经成为当代最有影响力的商业文章之一，而长尾理论这个词也频频在世界各地的会议室和媒体上出现，成为商务人士讨论的焦点。长尾理论
高大的麥克斯孤僻又有學障，常被同學欺負，而瘦弱又患有小兒麻痺症的凱文卻聰明過人。當兩人成為鄰居後，立刻成了莫逆之交。 凱文和麥克斯常幻想成為英勇武士，麥克斯成為凱文的腳，使他行動自如，而凱文增進了麥克
第一代时间管理——备忘录型 特点：纸条或备忘录本，一方面顺其自然，一方面追紧时间 安排。第二代时间管理——事先规划安排行程 特点：制定合适的目标与计划，讲究效率、明确责任。第三代时间管理——规划、制定
