故事——游泳救生训练：1、模拟不意味着不真实，因为模拟都有其原形 2、活在当下 3、收获最大化 4、要有远见 提问——是否能承诺？大家都是成年人，承诺的事情要——做到！ 给予的环境——销售
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不同的行业有不同的专业术语，所以就产生不同的销售话术。作为电话销售，有其共性的东西，如心法。心法就电话销售人员来说，是如何炼就一位合格的电话销售人员所应具备的心理素质，掌握电话销售心法，无论是在什么行
1，不单讲授最新理论，而重强化实践技能； 2，以学员满意度为课堂成功的唯一标准； 3，不用教学单向方式，而是通过大量精选企业案例和生动活泼的集体游戏，让学员广泛参与，加强应用技巧和适应能力的培养。
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动作分析： 定义：按操作者实施的动作顺序观察动作，用特定的记号记录以手、眼为中心的人体各部位的动作内容，把握实际情况，并将上述记录图表化，以此为基础，判断动作的好坏，找出改善着眼点的一套分析方法。
房地产开发价值链分析：项目研究---土地获取---材料采购--工程建筑---质量控制----营销推 广----销售---物业管理---售后服务部门设置遵循原则：每一个部门的职能是一个创造价值的职能内部
供應鏈管理是一套以「顧客為本」的商業策略供應鏈管理涉及貨物、信息和資金的流通目的是促進貿易夥伴之間的合作以最低的成本及最快的速度去滿足消費者的需要適用全球的各行各業，包括製造業、建築業、零售業及旅遊業
