能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年06月26-27日 | 北京市
2025年07月10-11日 | 广州市
2025年07月22-23日 | 成都市
作为从业者，我们应该思考如何学习和利用新技术,顺应趋势，获得领先优势。同时，也可以积极学习他人成功的经验，总结规律，并提炼内化成自己的营销创新力，从而能从容适应各种变化、占据行业的领先地位。
开课信息：2025年07月09-09日 | 上海市
2025年09月18-18日 | 上海市
2025年11月27-27日 | 上海市
本课程通过对2B企业营销骨干人员、后备干部及现有操盘手的能力、困惑和痛点的解析，提出从营销规划和营销管控两条主线出发，将营销操盘手如何实操的实战步骤方法贯穿入内，大量的实战体验式演练。
开课信息：2025年06月27-28日 | 北京市
2025年07月18-19日 | 深圳市
7、帐户服务与现金管理对交易银行体系的必要性 8、从交易银行到开放式银行分析 9、从合法、合规、合理的角度逐级递进看待构造贸易 10、总分联动、境内外协调构建外向型客户生态展业模式
开课信息：2023年11月10-11日 | 杭州市
2023年11月23-24日 | 厦门市
2023年12月08-09日 | 昆明市
1、大型与上市公司的综合营销机会从何而来 2、大型与上市公司资金揽存策略 3、如何从公开信息、报表、报表附注中发现信息？4、如何应对此类公司的投标式竞争策略？
开课信息：2023年05月13-14日 | 西安市
2023年05月27-28日 | 长沙市
2023年06月17-18日 | 青岛市
