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8D：所谓8D方法(eight disciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。
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由來市場環境改變太快，太亂，無從掌握。組織是一開放系統。內容蝴蝶效應大架構比小部份重要組織應了解對市場環境充分了解。市場環境中有那些資源可運用或對組織影響。組織應有態度快速反應及應變力彈性資訊充分溝通
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