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关于服务行业培训专题

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    开课信息:2024年05月13-17日 | 重庆市 2024年05月20-24日 | 长沙市
  • 本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成,结合辅导多家连锁门店企业的经验系统总结,本课程通俗易懂,简单易学,快速提升销售,特别适合没有系统学习的导购,是零售业一线门店人员的必修课程。
    开课信息:2024年05月30-31日 | 深圳市 2024年06月21-22日 | 深圳市 2024年07月11-12日 | 深圳市
  • 大数据背景下,如何进行审计数据查询?如何进行审计数据采集、整理与验证?如何进行审计数据分析?为此我中心邀请有关专家特举办,本课程将在讲授大数据审计基本方法的基础上,带领学员解决上述问题
    开课信息:2024年05月14-17日 | 厦门市
  • 为帮助各企业加强公司治理,推动国企改革,确保合规管理,进一步提升董监高的履职能力,我中心经研究决定举办“新公司法背景下公司治理、国企改革与董监高履职能力提升高级研修班。
    开课信息:2024年05月14-17日 | 上海市 2024年05月21-24日 | 武汉市 2024年06月18-21日 | 厦门市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年07月10-11日 | 深圳市 2024年08月07-08日 | 北京市 2024年09月04-05日 | 上海市
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  • 7、帐户服务与现金管理对交易银行体系的必要性 8、从交易银行到开放式银行分析 9、从合法、合规、合理的角度逐级递进看待构造贸易 10、总分联动、境内外协调构建外向型客户生态展业模式
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  • 培训目标: 理解客户的认知,学会与客户认知共舞,提升客户感知; 学习一套简单而行之有效的“EOAC”客户服务四步法,提升客户满意度; 运用EOAC行为模式,打通内部协同流程,为客户创造更多价值。
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  • 培训背景: 在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之
  • 培训背景: 企业竞争发展到现在,客户物业服务已经不是简单的、最低要求的礼貌问题,光说应酬话或光说“是”已经不够了——绝大多数企业早已可以在这一点上做的很好。对于处于激烈竞争中的现代企业来说,物业客户
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  • 第一部分:服务营销课程导入 一、服务营销概念 1、营销观念 2、什么是服务营销 3、服务营销的特性 二、为什么要服务营销 1、供求关系的改变 2、消费者需求的变化 3、竞争的同质化
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