这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年02月28-29日 | 深圳市
2024年03月06-07日 | 北京市
2024年03月20-21日 | 上海市
事关国有企业改革发展，涉及国企广大干部职工切身利益。工资总额决定机制如何发力，如何切实起到激励劳动者创造价值、促进企业高质量发展的作用，是社会普遍关心的问题。
开课信息：2024年03月20-23日 | 西安市
2024年03月27-30日 | 成都市
2024年04月10-13日 | 北京市
融合了一套完整的极具落地性的行动改善工具，其中分为情景分析、原因分析，决策制定和计划分析四个工具，具有极强的落地性，确保员工在课程结束后能够完成知识迁移，真正达到转换思维、改善行动的目的。
开课信息：2024年05月24-25日 | 广州市
本课程旨在帮助企业了解消费者主权的来由，掌握大数据时代的冲击，以及应对客户需求曲线的变化。通过学习本课程，企业将能够深入了解消费者的需求和行为，从而更好地打造爆品和进行品牌运营。
开课信息：2024年07月18-19日 | 上海市
2024年11月21-22日 | 上海市
在新形势下：员工的心理激励与团队管理越来越重要 管理激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论 概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当中可以起到的关键作用。
开课信息：2024年01月18-19日 | 北京市
2024年04月24-25日 | 深圳市
2024年05月15-16日 | 上海市
本课程目的在于使大家能掌握组织设计与流程的基本思想和基本概念，了解组织变革的过程和发展趋势，掌握组织和流程设计的基本方法。
开课信息：2024年07月13-14日 | 北京市
2024年08月03-04日 | 深圳市
当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时，往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求；而员工面对公司发展的同时，也在思考自身的发展道路在哪里？
开课信息：2024年04月12-13日 | 广州市
2024年05月24-25日 | 广州市
2024年06月28-29日 | 广州市
本课程专门针对有志进军融媒体的宣传人员开发，解决面对新媒体时的困惑，勇于迎接新媒体，进而成为一名掌握新媒体应用的工作人员；传统媒体所具备的权威性与新媒体的时效性又是企业对内宣传中，必不可少的两个要点。
开课信息：2024年06月28-29日 | 深圳市
