职业化素养

企业管理者与员工

【课程大纲】

第一部分职业化思维导入

职业化与职业素养

1)什么是职业化

2)职业化内涵

3)职业树

4)职业发展路径

学习的洋葱模型

第二部分职业化态度

组织三阶层各自特点

基层员工的角色定位

非职业化表现与语录

四种职业观

八种必备职业心态

第三部分职业技能——沟通

职场沟通之道

1)职场沟通的目的

2)三要点

关于发布方面的技能

1)金字塔信息发布

2)麦肯锡电梯演讲

3)AIDS、BAF、SPIN

关于接收方面的技能

1)预设立场

2)深度倾听——3R

关于反馈方面的技能

1)沟通响应风格

2)三明治原则

职场下对上沟通

职场平行沟通

黄金法则

第四部分职业技能——时间管理

时间管理的现状和意义

忽视合理安排时间的后果——视频

如何自我管理——视频

1)明确目标

2)制定工作计划

3)列出工作任务单

4)确定先后次序

5)合理分配时间

第五部分行动计划

【讲师】　刘老师

实战管理培训专家、体验式培训专家

浙江大学EMBA/MBA特聘培训师

浙江大学继续教育中心特聘讲师

　　中国人民大学学士、浙江大学MBA，高级经济师，一级人力资源管理师，一级建造师，高级营销师。在多家公司历任人力资源部经理，战略发展部经理，培训总监，人力资源总监。多年的管理者职业生涯和管理顾问历史、超过5000小时的企业培训课时的修炼，使他在企业管理与团队训练上累积了深厚的功力，同时也练就了一双慧眼。

刘老师授课风格热情大方，言语极富感染力，授课形式多样，善于激发学员学习兴趣、调动团队互动氛围、捕捉学员典型表现。善于把握和处理企业实际问题，积极有效给予学员反馈与指导，帮助学员将所学知识有效应用到实际工作中。

【擅长课程】

《管理高尔夫》《高效沟通》《高效团队建设与管理》《职业化素养》

《非人力资源经理的人力资源管理》《管理技能提升》《管理教练》

《员工辅导与激励》《决胜唐图》《智慧运输》《疯狂市场》等

【曾培训或咨询过的企业有】

长江电力(三峡总公司)、玉门油田、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团、神华集团等。