领导者的情商浴

总经理、总监、部门经理、厅经理、主管、班组长、主任、科处长、所有储备管理人才。

领导者的情商浴

导引：领导力的核心是影响力，影响力的提升则基于情商的修炼。丹尼尔·戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理他人情绪和管理他人情绪等五项能力。此培训以五项能力为基础并结合中国服务业管理实际，提供了情商与影响力的修炼方向，面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升管理者的情商与影响力对企业来说将刻不容缓！

课程特色：

用身体的感知和记忆能力，用心理学原理深度分析。采用心理游戏、情景剧、电影片段赏析、练习等行动表达的方式，并结合工作中可操作的内容，令到学员在行动表达中感悟和成长。

培训核心的设计不仅仅“从工作角度观察工作”，更是“从生活中来到工作中去”的过程，建立学员“为自己生命质量而学习”的发散型思维。

始终散发浓郁的人文关怀，培训师极富感性的传授如沐春风、如浴天水。主张从尊重和挖掘个人内在优势入手，建立可持续的情商管理良性循环。

将中国传统文化智慧结合西方心理技术，以道为先，以术为辅。

课程获益：

帮助学员成为情绪的主人，平衡情绪和思维，自由地结合或抽离情绪，让情绪协助您建立成功快乐的人生。

帮助学员提升管理情绪的能力，以提升的情绪及心态感染与影响整个团队的情绪氛围。

帮助学员更有力量迎接挑战，克服困难，拥有追求卓越的内在力量，充满激情地向目标迈进。

帮助学员更有效的自我激励和激励他人，让员工释放全部能量，而不仅仅是尽职。

帮助学员更有能力处理协调不同的意见，娴熟的化解冲突，高效能地工作，建立和谐的支持团队。

帮助学员拥有更强的影响力和领导力，充满内心力量地影响部属麾下

应用心理技术让领导者情商管理顺水前行、乐趣横生。

呈现特点：感性讲授、案例点评、电影片段分析、游戏体验、量表测试、分组模拟、心理剧。

培训课时：1天[6.5小时]-2天[13小时]

培训对象：总经理、总监、部门经理、厅经理、主管、班组长、主任、科处长、所有储备管理人才。

学员人数：40人-50人一期最佳

《学习讲义》构成：

练习部分（训中用）——课程核心技术的现场练习。

心得部分（训中用）——课程关键内容的记录与心得。

工具部分（训后用）——操作指南提示，训后检查对照。

阅读部分（训后用）——经典资料温习、培训师原创文章、心理个案。

场地要求：封闭式教室，有体验活动的空间。

课程体系架构：

培训大纲：

模块一：解码情绪，构建情商重塑

本节目标：影响力的提升则基于情商的修炼，了解如何成为卓越的领导者，并掌握提升情商与影响力的基础与方向。快乐是一种管理能力，掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容面对，当下有效调整，面对下属，没有分别心，要拥有一颗随喜心。一.解读情绪、接纳情绪

情绪内涵及对情绪的误解

四种基本情绪及其正面意义

面对负面情绪的正确心态

案例：史上最牛的总经理助理

二.调节情绪的技巧

中国古人情商“六韬”“七观”“八征”

建立积极心锚

宣泄情绪的方法

情绪逐步抽离法（NLP简快心理疗法）

练习：身心互动技巧

模块二：调配情绪，实施“信念蒸馏”

本节目标：积极的态度是领导魅力的首要前提，态度即心理学定义的信念系统是情绪的主宰；了解哪些信念阻碍了自己及他人的发展；掌握改变或修正信念系统的方法，面临困境时，积极寻求信念上的突破，实施“信念蒸馏”，摆脱负面情绪，建立新的思维路径。

一.探究高情商（EQ）的本源

寻找限制性信念

哪些信念会导致负面情绪，阻碍事业发展？

练习：《春天里》——寻找歌者的信念系统

视频：疯狂英语李阳的信念系统

二.改变信念系统，实施“思想手术”

寻找你自己的限制性信念

突破并提升限制性信念

练习：破框法、换框法

分享：《冰鉴》

模块三：强化力量，自我内观激励

本节目标：完形的力量让我们拥有动力和能量向绩效目标迈进；修己安人为目标的达成创造意识条件；有效自我激励，并启动目标力量，爱上目标，有效利用目标的力量提升绩效，终获职场成就。

一.提升个人魅力指数

领导魅力测试

启动格式塔的力量

心理游戏：我的广告设计

二.EQ基本元素——诚实

认识自我、了解客户、融入工作

中国人理想情商：修己安人

三.EQ最高境界——担当

负起责任：直接面对问题，迅速解决困难

培养自信：让潜意识为目标达成创造条件

历史剧视频：郭嘉的担当与曹操的信任

模块四：情感交互，同理他人心灵

本节目标：帮助下属的前提是尊重下属，尊重下属的前提是理解下属，理解下属的前提则是接纳与宽容下属，这便是爱的艺术。学会同理共情他人，提升爱的能力，学会用爱和情感提升领导力。

一、同理心不等于换位思考

DISC性格特质测评

同理心测试+移情游戏

活动：分组讨论和角色模拟

分享：一个经理人的心理构建

心理剧：天堂之巅

社会视频：《非诚勿扰》之海外专场

分享：杨凯为何没有牵手成功？

二、用爱的交互激励下属

爱的方程式

放弃操控，用爱管理

如何用爱提升影响力

电影片段：《心灵捕手》

模块五：避免冲突，建立高质人际

本节目标：通过学与练，掌握科学易行的方法，化解与他人的冲突，建立和谐的职场人际关系：运用正面意向原理，看到对方负面行为背后的正面动机，增加对他人的理解；运用中国文化的精髓，建立和谐的人际关系格局，寻求共识，找到共赢的选择，打造卓越情商领导力。

一、人际关系管理的基本精神

控制圈和影响圈

人际关系管理三大原则

练习：结合与抽离（NLP心理技术应用）

中国文化格局下的用人思想

中国人的差序化格局

关系格局、忠诚格局、才能格局

分享：差序格局与华人组织行为（1995年，郑柏澐）

管理者的八种脸谱

历史剧视频：《窦婴的处世观》

补充练习：高EQ者求助上司、进谏、赞赏、批评技术。

五大模块核心点串联——点点对线，线线对面，面面对体。