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企业中高层管理者；HR人力资源经理、培训经理、其他各部门经理、高压力人士、员工关系主管、工会负责人、感兴趣者均可参加
阳光心态
什么是心理健康？
心理健康：心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。
?心情愉快的（59人）：
2人在53岁时得重病，1人死亡
?心情始终较差的（48人）：
均在55岁以前死去
产妇生气发怒后的影响
?美国一家大医院的病房分析研究了621名母亲生气时喂奶的体弱体瘦的患儿。结果发现这些孩子的母亲由于在哺乳期间同丈夫争吵、打闹离婚，天天生气发怒，情绪不佳，致使身体经常分泌出一些有毒物质，然后通过乳汁被婴儿吸入。
并导孩子抗病能力下降，轻者长疮疥、疹毒，重者可发生一些感染性疾病甚至死亡。
世界卫生组织研究报告指出，影响健康长寿的五大因素
?遗传15%
?社会状况10%
?气侯7%
?医疗条件8%
?身心保健60%
心理健康
心理健康的标准
?有健全的人格，
?情绪稳定。情绪稳定、乐观是心理健康的主要标志
?人际关系和谐（例）
?行为协调统一，自觉果断
?热爱学习、生活和工作
心理健康
心理健康特征
我是谁？
?能对“自我”作出适当评价过去的我
?过去的我
?现在的我
?理想的我
“你喜欢自己吗？
怎样才能拥有健康的心理？
保持心理健康
乐观心态
改变态度
活在当下
学会感恩
希望
?一切的成功、成就、财富都始于健康的心理（例）
?身心保健应注意哪几方面呢？
（一）营养均衡（二）保障睡眠（三）适当运动
（四）培养兴趣（五）缓解压力
人际沟通
目录
?沟通的重要性
?什么是沟通
?沟通的技巧
为什么要沟通
沟通定义
?沟通的功能
?心理功能分为
?社会功能
影响人际交往的因素
影响人际交往的因素
人际距离
沟通的几种方式
什么是有效的沟通
人际关系综合诊断量表
人际关系综合诊断量表(续1)
人际关系综合诊断量表(续2)
人际关系综合诊断量表(续3)
沟通的技巧
一、真诚
二、自信
三、微笑
四、倾听
沟通的技巧
?首先要忘记自己的立场和见解（例）
?有选择性的听（例）
?听的过程：耐心、回应、目光接触、诚恳表情、提出相关问题（例）
?倾听和询问是建立关系最重要最基本的方法
?80/20法則
当朋友向你倾诉时（案例）
哲理故事
?三个小金人
?五、转换角度
?六、三人行必有我师
?七、丰富生活
?八、说
哲理故事
哲理故事
九、开放自我
快乐从沟通开始
情绪管理
目录
一、认识情绪
二、情绪的功能及其危害
三、情绪的由来
四、管理情绪的基本原理
五、如何管理你的情绪
六、我的情绪管理体验分享
认识情绪
什么是情绪？
情绪的分类
基本情绪
二、常见的有关情绪的几个误区：
情绪的功能
情绪的危害
令人情绪室息的压力
情绪的由来
为什么我们会有情绪呢？
需要是情绪产生的重要基础
不同认知会产生不同的情绪
管理情绪的基本原理
如何管理你的情绪
一、笑与运动
原理：情绪与行动的相互影响
二、表达
三、改变认知
四、改变认知
五、向情绪管理好的人学习
我的情绪管理体验分享
重要提示—
?不舒服的时候停下来，找到自己的情绪是什么。
?管理情绪的能力需要不停的训练
我快乐的钥匙在谁手里？
张攀：管理咨询有限公司心理咨询师。
情绪管理与压力缓解专家；
国家二级心理咨询师
资深心理咨询师；
曾任深圳情感护理中心、深圳残疾人康复中心咨询师。具有十余年的教育及咨询培训。其一直从事心理咨询、心理行为拓展训练、员工心理调适及辅导计划,并多次在晶报及相关媒体发表心理咨询成功实例。
张老师近年来一直执著和致力于针对企业员工职业素质提升和心理素养提升的双通道研究，并成功研发出了系列非常具有针对性、适用性和实用性的培训课程，深受接受此类培训的企业客户的认可和好评。面向组织的职业生涯开发与管理、企业管理人员管理技能提升、管理人员情商修炼、员工综合职业素质提升与心理素养提升包括员工个人职业生涯发展与管理、员工职业心态与敬业精神、员工阳光心态与自我激励、员工执行力训练、新员工职业化训练、高效团队建设、员工情商管理、高效时间管理能力提升、团队有效沟通与倾听艺术等方面的企业培训课程。
擅长类别：
心理健康基础知识
员工辅助计划，
企业问题员工心理调适
压力人际沟通
心理咨询个案技能
儿童青少年心理
婚姻家庭情感
心理健康知识讲座
【授课风格】：
启发式教学，课程结合管理学、心理学、人力资源管理、行为科学、国学等相关知识和原理，更多地从“人本”及“本我”角度出发，视角独特、新颖，结合讲授 + 案例研析 + 现场测评 + 声像视听 + 现场游戏 + 心理体验等授课方式。
【核心培训课程清单】
《阳光心态》、
《情绪管理》、
《人际沟通》
