企业内部销售技巧训练课程设计及TTT训练

培训对象:　需要培训企业销售人员的培训专员或直接经理　

　 培训方式:　讲授 - 小

企业内训培训目标

掌握企业内部销售技巧训练课程设计的方法并现场实践和接受培训技巧训练

企业内训课程大纲

企业内部销售技巧训练课程设计及TTT训练企业内训课程

（第一天上午）

销售的概念和销售人员应有的心态

销售的准备工作

自身的准备：知识技能、心理、工具、商务礼仪

对顾客方面的准备：如何寻找顾客；如何接近顾客

（第一天下午）

销售的过程：

开场白：人情—业务模式

辩明/激发需要：人的需求行为过程；望、闻、问、切

推介产品：产品的FAB法则

克服异议：心理调整、处理技巧

促成交易：成交的信号；不同个性的成交技巧；成交的方法

连带销售：推销技巧

（第二天上午）

一对多销售（展示会）技巧：

一对多销售的特点、优点

实用演讲技巧（上）

（第二天下午）

实用演讲技巧（下）

生意维护

售后服务：1、3、7法则

顾客资料的档案管理

投诉和纠纷处理