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内训课
培训师
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内部讲师
课程特色：
讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具,使学习轻松愉快。
透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。
授课时数：2天/12小时（上午：9：00-12：00下午13：30-16：30）
课 程 大 纲
序号课程单元课程内容授课方式
一如何建立有效的企业内部培训体系
一、企业训练的概念与目的
二、企业需要内部讲师的原因
三、成功讲师应具备能力条件
四、培训的现状与困境
五、培训的现状和目标
六、培训体系架构设计讲述
案例分析
示范说明
心得分享
二企业内部课程设计基础-培训需求调查与分析
一、训练需求分析前的四个问题
什么是组织的目标(组织层面的培训需求)
什么是达成这些目标的工作(工作层面的培训需求)
什么行为对于工作完成责任者来说是必需的(工作/人员层面的培训需求)
什么是在表现应有行为时所缺乏的(人员层面的培训需求)
二、如何了解培训需求
调查问卷收集
数据文件收集
重要事件访问收集
观察发现收集
年度训练规划流程
三、如何进行培训的需求分析
组织分析
组织目标分析。
组织资源分析。
组织特质与环境分析。
工作分析
一般工作分析。
特殊工作分析。
工作者分析
个人考核绩效记录
员工的自我评价。
知识技能测验
员工态度评价。讲述
案例分析
示范说明
心得分享
三企业内部课程设计的基本思路与方法
一、课程开发与设计基础知识
二、课程开发八步法
三、各类不同课程的开
知识传授型课程开
问题解决型课程开
高中基层主管课程开
技术技能型课程开发重点
四、实战演练设计课程讲述
案例分析
示范说明
心得分享
四培训教材的编写与制作
一、教学计划与教案的制
二、教学计划的定义与意义
三、教学计划的流程
教案的意义、重要性和类型
教案的格式与示例
四、教材的编写
教材大纲的撰写
教材章节的标示基准
教材文字的编辑要领
表格插图的表现方式
五、教学单元的规划
课程目标的制定
单元教学重点撰写
单元教学方法的选择
学单元的评鉴方法
六、教案设计
课程的组织原则
教学活动的设计
主题间的衔接
教学时数的分配原则
教案编写要领
七、教学手法的运用
讲授法的注意要点
示范教学法
分组讨论法
团体分享的指导技巧
游戏活动设计与带领技巧
角色扮演法讲述
案例分析
示范说明
心得分享
五专业的培训内容演绎技巧
一、一般性训练方法
1.讲授法
适合的训练需求及其优劣点
踏上讲台前应注意事项
登上讲台的方法与出声前的注意事项
进入主题的要领
听课者的心理与时间分配
2.讨论法
适合的训练需求及其优劣点
解决问题讨论法
定型性讨论法
促进理解讨论法
自由讨论法
公开讨论法
二、改变行动及态度的训练方法
1.角色扮演法
适合的训练需求及其优劣点
各阶段的实施方法：
角色演练法的说明
热身运动
决定角色
实际演练
分析、讨论
重新演练
2.敏感性训练
适合的训练需求及其优劣点
实施敏感性训练须具备的条件
追踪训练的实施
三、开发创造及提升解决问题能力的训练方法
1.脑力激荡法
适合的训练需求及其优劣点
实施脑力激荡法的四大原则：
脑力激荡法的基本形式：
实际活用要点
2.KJ法
适合的训练需求及其优劣点
进行步骤：
事前准备工作。
实际的活用要点：
分类作业注意事项
文章化的程序
3.中山正和法
适合的训练需求及其优劣点
实际活用的要点
部门特性不同的引进与推展方法
4.工作现场训练法
适合的训练需求及其优劣点
基本要素：
实际活用要点
5.个案研究法——CaseStudy
适合的训练需求及其优劣点
计划阶段的程序
实施阶段的要素
个案研究法的特色、效果及方法概要。
实际活用要点
重要的事实认定及问题
研讨解决对策的注意事项
6.教育训练游戏法
适合的训练需求及其优劣点
引进及推展要领
游戏设计的技巧
游戏带领的要点
游戏如何纳入训练计划，作为次要的辅助教学。
游戏的适当安插，避免与前后内容格格不入。
教育训练的指导者如何左右游戏
内容的深浅度。
如何结合讲评讲述
案例分析
示范说明
心得分享
六进阶TTT授课技巧
一、如何带动课堂气氛技巧
破冰活动的有效带领
课堂布置
课堂气氛的设计
发问的艺术-问题种类与效果的介绍
回答的艺术
班级纪律管理技巧
课堂激励方法的介绍
处理问题的选择方案
二、讨论的催化技巧
讨论活动议题的设计
创意活动讨论的带领
讨论结果的即席记录
活动结果的总结
三、课堂中的幽默运用
善用笑话的层次
认清笑话的松弛作用
笑话与疏离感
幽默是一种催化剂
四、课堂中现场带动技巧
如何进行控场
如何活跃气氛
如何进行精彩的结尾
简报时的互动技巧
呈现时的临场反应
五、关键教育点的点评、引导技巧
六、培训现场气氛营造与课堂掌控技巧
七、非常态学员的应对技巧
八、培训师核心功力养成与持续成长之道讲述
案例分析
示范说明
心得分享
刘成熙
学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：台湾
经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。
简要介绍
台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场，以及人力资源)，13年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，累计1000000余企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，超高满意度和客户返聘率。
