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客户的利益
解决困难
快速地服务
受到重视，被理解
被诚实，礼貌地对待
获得准确，完全的信息
被信任
产品介绍技巧
直入主题,简短有力
介绍顺序：功能—特点—优点—好处（利益）
针对性、比较性、利益性介绍
不同客户，重点不同
让客户试用
通俗易懂的词语
重视客户肢体语言
1、客户双手抱胸
表示对立
2、客户上身前倾或触摸产品
表示客户对产品已产生兴趣
3、客户站在展台的侧面
表示客户暂时没需求
4、客户从侧面转到正面
表示客户已产生兴趣
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