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打造客户满意度

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您的公司的目标是什么?

  发展壮大

怎样发展?

  创造利润来再投资?

怎样创造利润?

  通过项目的增加/通过增进营业方式

资金周转?

  良好的资金控制

中国的现状:

轮胎市场快速增长

但缺少好的零售商

在这样的条件下,是很“容易”有好的零售商

但那不是最终结果…

因为真正的挑战是:

方法1:低价格

可能我们的客户对价格敏感

如果我们把价格降下来↘

在短期内,这会刺激我们的销售

但是:

1、低价格→低利润→低投资能力

在相当长的时期里,我们可能就没有足够的资金作再投资

2、周边的客户(竞争对手)也可以把价格降下来

在相当长的时期里,低价不会带来客户的忠诚

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