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客服部新人培训教材

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PPT文档简介

服务对公司品牌的影响

品牌发展的四个阶段

培育品牌知名度

形成品牌美誉度

建立品牌忠诚度

品牌长期发展

总体目标

3年内成为寿险业服务最好的公司

5年内成为金融业服务最好的公司

8年内成为服务业服务最好的公司

终极目标

最受市场青睐、最具亲和力的专业化寿险公司

健康自助测试

   身高、体重、视力、血压常规体检项目

商务中心

   礼品、传真、复印、IC电话卡

休息区 

   沙发区、投保单填写区

   上网、自助保单查询

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