通过对服务情商培养，从人性出发、直击问题本质，提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关，学员层层递进、步步为营，从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练，提升现场处理。
开课信息：2024年03月22-23日 | 深圳市
2024年04月12-13日 | 深圳市
2024年05月10-11日 | 深圳市
专业能力、业务能力是根基，同时良好的表达，沟通能力更是提升职场人士的影响力、号召力以致领导力的必备能力，但是实际情况恰恰相反，很多优秀的职场人士，职业发展通道往往被演讲表达能力的不足，卡了脖子。
开课信息：2024年05月22-23日 | 上海市
2024年08月08-09日 | 上海市
2024年12月25-26日 | 上海市
说明文化在推动战略的重要性，文化属于顶层设计，有什么样的战略就需要什么样的文化去推动，文化不是一成不变的需要通过战略的改变做升级，不断提炼企业文化，同时又不断渗透宣讲给员工，从而影响人激励人成就人。
开课信息：2024年04月11-12日 | 上海市
2024年10月30-31日 | 上海市
个复杂的过程，如何全面理解组织战略、经营策略、组织结构和形态、组织管理流程？ 对于组织发展实践者而言，如何掌握OD必备的诊断能力，如何将调查分析的结果转化成具体且可执行的方法？
开课信息：2024年03月23-24日 | 北京市
2024年04月13-14日 | 深圳市
2024年09月07-08日 | 北京市
本课程以问题和实操为导向，通过介绍人力资源管理的落地(选、用、育、留)管理工具，帮助部门管理者系统掌握“如何把本部门人力资源发挥出更大的效能”的关键技能，有效激发员工积极性，迅速提升团队的整体效能。
开课信息：2024年06月21-22日 | 深圳市
2024年09月06-07日 | 北京市
人力资源的关键价值所在，就是为组织的战略KPI提供人力资源的解决方案，也即人才的供应链。达成这些KPI的关键挑战有哪些，如何做有效数据分析，找到关键问题，采取有效的解决方案?
开课信息：2024年05月24-25日 | 武汉市
本课程通过案例讨论引导学员反思，并在互动中练习与探讨如何定义问题。讲师对教练技能的要素进行系统阐述，课堂中穿插提问练习与反馈练习的实战部分，有助学员掌握教练技术的核心内容。
开课信息：2024年05月18-19日 | 广州市
2024年06月21-22日 | 广州市
对于中小型企业，不增长就是等死。问题与机遇总是同在，企业如何利用新的商业思维、新的科技手段实现良性增长?如何在新时代实行战略转型升级?这就是学习本课程的唯一目标!
开课信息：2024年05月25-26日 | 广州市
