第一部分 理解团队
一、认识团队
二、团队的定义
第二部分 组建团队
一、团队的组织
二、团队的形成
三、团队的领导
第三部分 团队的故障分析与解决
第四部分 评估团队
少量成员 2-25人
8-12个为最佳
互补技能 技术和功能方面的特长
解决问题和决策技能
人际技能
对一个共同的和绩效目标做出承诺 绩效的分离单元
管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体,总体力量大于单个个体力量之和
团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标
具体的绩效目标有助于团队跟踪进步
共同的方法(APPROACH) 成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作
参照目的与目标不断调整
彼此负责 在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中,团队成员逐步形成默契的配合
彼此承诺和信任
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