团队建设与团队管理

所谓团队，就是让员工适当打破原有的部门界限，直接面对顾客和公司总体目标负责，以群体和协作优势赢得竞争主导地位的企业组织形式。团队是由可相互补充知识和技能的人组成的，以团队任务为导向，为实现共同的绩效目标，具有相对独立的决策权和执行权的联合体或叫工作单元。团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，创造出惊人的业绩。

团队一般可分为两类：一类是“项目团队”，成员主要是来自公司各单位的专业人员，为完成某一特定项目而组织在一起，他们要解决的项目可能是某一个技术改进小项目，也可能提升企业综合竞争力的大项目，通常项目完成后，团队即告解散；另一类是“工作团队”，其中又包括“高效团队”，或“自我管理团队”。这些团队通常是长期性的，主要从事日常经营工作。

首先，共同明确目标。共同的目标是团队存在的基础。每一个团队都有一个非常清楚的目标。如为开发一个新产品，承包一项新工程等。其次，职能部分共享。团队组织由不同部门、不同技能的员工构成，员工一旦进入团队后，这些成员就不再受原职能部门左右，而是有权在现场做出决定，直接面对相关群体。第三，角色适当分工。 团队的成员必须有清晰的角色定位和分工。团队成员应清楚地了解自己的定位与责任。

第四，信息沟通顺暢。团队成员通过深入、密切的沟通与交流，在确定目标、制订和执行工作计划以及培训计划等方面取得一致意见。

第五、成员知识互补。团队成员总体专业知识和技能全面，规模适中，素质与技能互补性强。