这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年06月12-13日 | 杭州市
好的服务不仅仅是一次的服务，而是持久的满足既定市场的长期的表现，那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着，我们不仅需要点状思维，更需要系统思维，从不同的层面看好的服务如何落地。
开课信息：2024年07月19-20日 | 深圳市
8D方法及实际问题解决方案，可帮助学员学会如何思考问题的处理和解决之流程，明白个人与团队的作用，懂得和加强团队沟通合作的真正涵义，更重要的是，能提高进行整理构思并运用到实际工作中的能力。
开课信息：2024年06月14-15日 | 广州市
系统掌握精益IE工业工程手法并应用于实际工作中，建议系统全局观： 提高现场管理与现场改善的能力，为更高层次的管理活动---精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础。
开课信息：2024年06月21-22日 | 深圳市
2024年08月23-24日 | 深圳市
2024年09月27-28日 | 深圳市
1、从四项核心技能系统提升管理者改善管人，员工教导，现场及安全四方面技能 2、从现场的七大浪费切入，从根本上诊治与根除现场浪费，提升效益 3、通过现场标准化管理，制定标准工时与均衡生产。
开课信息：2024年08月23-24日 | 深圳市
2024年11月22-23日 | 深圳市
学习班组长必备的全局观和前瞻性思维;树立开放的沟通心态，掌握有效的沟通技巧，掌握与上司的沟通技巧获得支持，掌握与下属的沟通技巧让员工服从，进行良好的沟通，提高员工积极性与主动性。
开课信息：2024年08月23-24日 | 深圳市
本课程将带领您共同寻找最佳答案!结合丰田先进的现场管理经验及改善经验，我们将帮助现场管理者梳理现场的七大核心管理任务，并提供实用、具体的管理工具，帮助管理者出色达成管理任务，最终有效提升现场管理者管理
开课信息：2024年06月21-22日 | 佛山市
了解作为设备使用与管理者所应具备的对于设备管理维护的基础知识内容， 正确理解现代企业中设备管理的相关设备管理技巧, 明确自身设备管理职责， 以及如何在现场管理中如何运用.
开课信息：2024年06月21-22日 | 长沙市
