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顾客是上帝专题

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  • 运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
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  • 1、掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法; 2、掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能; 3、掌握以任职资格为基础的课程体系评价的方法与实施合适路径。
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  • 本课程针对一线管理人员的重要地位和工作特点,详细介绍了一线管理者应具备的综合素质,解答了管理者工作中的种种困惑,提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。
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  • 理解质量问题的分类,掌握8D方法解决质量异常的判别条件和8D解决问题的流程,掌握品管七大手法的图形绘制方法,学会品管七大手法在问题解决各阶段的应用,掌握改善对策五步法,确保改善对策是经济的,有效的。
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