人力资源从业者、企业中高级管理者等
一、岗位设计、绩效管理的关系及对企业运营的价值贡献
1.岗位设计、绩效管理与薪酬管理基本概念释义
2.岗位设计、绩效管理与薪酬管理三者之间的关系
3.岗位设计、绩效管理与薪酬管理在企业运营中的价值贡献
二、企业组织管控模式的选择和组织架构与部门岗位设计的要领
1.企业组织管控模式的选择
1.1.何谓管理的三要素(3P)?
1.2.组织管控体系中常见的四个问题
1.3.组织管控设计的五项原则
1.4.组织管控体系设计“六步法”
1.5.三种组织管控模式对比分析及应用
1.6.三种常见的项目管控模式对比分析及应用
现场互动:讨论企业不同发展阶段的组织管控模式
1.7.如何选择适合企业的组织管控模式?三要素分析法应用
2.设计匹配企业战略的组织架构
2.1.组织架构如何与企业战略匹配?组织架构设计的原理与方法
2.2.怎么样解决企业机构臃肿的问题?部门设置数量限额的方法与标准
2.3.如何解决部门间相互推诿扯皮问题和消除“三不管”地带?
管控边界与权责体系设计“三步法”
2.4.权责体系设计的核心要领
3.如何进行有效的工作分析?胜利迈出人力资源管理第一步的方法
3.1.工作分析的六个W一个H
3.2.工作分析的价值
3.3.工作分析的基本术语
3.4.工作分析所需资料
3.5.工作分析的方法
3.6.工作分析结果的运用
4.部门岗位设计及定额定员方法与技巧
4.1.为什么员工总是抱怨岗位忙闲不均、人浮于事?
4.2.解决岗位忙闲不均的三个常用的定额定员方法
现场练习:A部门的岗位设计是否合理?如何解决?
4.3.岗位设计的战略指导方针和需要考虑的关键因素
4.4.如何编制企业岗位配置暨人员编制方案?
工具箱:某标杆企业岗位配置方案表
5.素质模型和岗位说明书
5.1.素质模型与才干模型
5.2.岗位说明书的关键作用
5.3.岗位说明书的内容
5.4.任职资格描述
5.5.岗位说明书的编写原则
工具箱:某标杆企业岗位说明书模板
三、搭建高效的绩效管理体系的方法和技巧
1.现代绩效管理与传统绩效考核
1.1.现代绩效管理与传统绩效考核的区别:绩效管理≠绩效考核
1.2.企业当前普遍面临的几个绩效管理问题
2.绩效管理模型与绩效管理“4+1”
2.1.绩效管理体系设计的四个原则
2.2.每个企业的绩效管理体系内容都一样吗?设计时需考虑的三个关键
2.3.绩效管理模型
2.4.绩效管理“4+1”的具体内容
3.编制切实可行的绩效计划
3.1.到底采用什么的考核指标才合适呢?三种绩效考核指标及适用范围
3.2.KPI指标体系设计
3.2.1.KPI指标操作中常见的三个问题
3.2.2.KPI提炼的方法和设计原则
现场练习:判断哪些KPI指标符合要求?
3.2.3.如何设立公司级KPI及下属单位KPI?KPI与平衡计分卡(BSC)
3.2.4.如何分解公司级KPI至部门和岗位?KPI分解流程
3.2.5.如何通过KPI指标设计促进跨部门协作?
3.2.6.编制公司KPI词典的方法和技巧
工具箱:某企业KPI词典
3.3.经营目标责任书(绩效合同)的设计和签订流程
4.绩效管理的过程辅导(绩效沟通)与信息收集
4.1.动态绩效沟通的目的
4.2.动态绩效沟通的内容和方式
案例分享:某世界500强企业的绩效沟通日
4.3.绩效信息收集流程与整理分析
5.绩效考核方法的选择与绩效考核工作组织
5.1.四种主要的绩效考核方法操作要领
5.2.如何设计企业各层级考核周期?岗位考核周期设计需考虑关键因素
5.3.KPI指标的一般考核方法
5.4.PPI指标的一般考核方法
5.5.BPI指标的一般考核方法
5.6.让绩效考核工作有序化——绩效考核工作流程和绩效考核关系
5.7.如何规避绩效考核中的偏差?三种绩效考核修正技术的应用
6.如何开展有效的绩效反馈和绩效面谈
6.1.为什么推动绩效面谈这么难?绩效面谈的难点
视频:A公司主管与员工的一次绩效面谈
6.2.绩效面谈的内容顺序
6.3.绩效面谈的十大原则
6.4.如何让绩效面谈变得轻松有效?绩效面谈六大技巧和“沟通指南针”
视频解析:A公司绩效面谈视频中面谈双方的表现分析
现场角色扮演:一次年终绩效面谈
7.合理有效地运用绩效考核结果
7.1.绩效考核结果的运用范围
7.2.绩效考核结果与员工发展矩阵
7.3.如何通过有效激励实现企业三种人的绩效转化?
7.4.绩效考核结果运用的误区
工具箱:某知名企业的《绩效管理手册》
四、设计富有市场竞争力和内部激励性的薪酬管理体系
1.员工激励理论与实战
1.1.员工激励的原则
1.2.六种激励理论的应用
1.3.员工激励的误区
1.4.经理人激励员工的技巧
2.薪酬体系设计的目的、整体原则和流程
2.1.薪酬体系设计的目的
2.2.如何解决员工总抱怨付出多得到少的问题?
三个公平和三个匹配的薪酬体系设计整体原则
2.3.薪酬体系设计的流程
3.薪酬体系设计的关键内容
3.1.薪酬体系设计的五个关键内容
3.2.如何让企业保持薪酬市场竞争力?薪酬策略的定义及选择
3.3.如何选择合适企业的薪酬水平?三种薪酬水平选择时需考虑的因素
3.4.如何设计合理有效的岗位薪酬等级?
3.4.1开展岗位价值评估的五种方法
3.4.2建立岗位职级矩阵
3.4.3设计岗位职级体系规划表
3.4.4宽带薪酬架构建立的过程
3.4.5设计薪资架构表
现场练习:设计A公司的薪酬策略
3.5.如何设计富有激励性的薪酬结构?
3.6.如何让员工和企业风险共担?固定收入与浮动收入结构比设计方法
3.7.如何笼住员工的心?员工福利设计技巧
3.8.日常薪酬管理
3.8.1.个体岗位定薪法则
3.8.2.个体岗位定薪评估标准
3.8.3.如何判断员工调薪申请的合理性和必要性?调薪评估矩阵
4.奖金的分配
4.1.奖金方案设计时应遵循的原则
4.2.设计奖金分配方案的要领
4.2.1奖金方案的核心内容
4.2.2如何使企业、部门、个人三者利益挂钩?
4.2.3如何确定奖金的提取方式和奖金基数?
现场互动:讨论各部门奖金提取方式和提取比例?
4.2.4确定合理的奖金分配周期
4.2.5如何分配奖金这块蛋糕?与绩效考核结果挂钩的奖金发放程序
4.3.几种常见的奖金种类及其设计要点
工具箱:某知名企业的《薪酬管理手册》
滕老师,HRPC讲师合伙人,长三角骨灰级HRD,先后在大中型企业担任人事行政总监与人力资源部总监,现任知名外贸公司HRD,20年人力资源从业经历,在人力资源专业人事行政、培训、绩效薪酬、员工关系等模块具有很深的积累,授课风格:大气、清晰、有效。有学员评价:听滕老师分享,真正感受到HRD的实力与气魄绝不亚于老板的!
赵老师,HRPC讲师合伙人,长三角骨灰级HRD,先后在世界五百强和国内100强公司工作,现任知名上市公司HRD, 16年人力资源从业经历,在人力资源专业招聘面试、绩效薪酬、员工关系等模块具有很深的积累,授课风格:活泼、直接、有趣。有学员评价:听顾老师的课有如沐浴春风般的畅快。