龙湖品牌建设与物管成长揭秘

房地产企业中高管、营销管理骨干，物管企业中高管

【课程前言】

龙湖为什么？

?知己知，百战不殆,龙湖是可怕的对手，也是值得尊敬的对手。

?龙湖的初期，起始于一片泥泞，远离繁华都市。

在没有房地产专业从业经验的情况下，一群门外汉，一个偏居西南一隅的房地产企业，如何在短短十年中，超越众多的竞争对手和曾经的学习榜样，成为全国房地产行业的著名品牌？

他们如何连续3次蝉联“全国住宅用户满意度第一”等众多顶级荣誉称号!

龙湖的物业管理是如何成为了地产企业的核心竞争力之一？！

……

其中的奥妙在哪里？需要我们深入研讨。

东方智赢5月19-20日邀请到龙湖物管解析及品牌专家首次以大量生动详实的物管案例系统阐述龙湖物管成长的历程以及在支撑地产品牌建设过程中的经验与教训。提出了地产品牌建设的关键因素，分享龙湖品牌建设的基本理念和方法，尤其介绍了龙湖物管与龙湖地产共同促进、共创品牌的核心观念、思路和具体实践经验。从一个侧面揭示了龙湖快速成长发展的“秘密武器”！

这也是首次从全面剖析龙湖物业管理启蒙、成长、成功历程和经验的课程。透过对地产与物管之间“斩不断、理还乱”的尴尬关系进行深入解析，以龙湖解决这些问题的创造性思路和方法为借鉴，推动开发公司各部门正确认识物业管理服务的价值，准确界定物管、开发之间的关系，实现良性互动与发展。

同时，本课首次系统阐述了龙湖物业的内在管理体系构建内容与模式，对欲健全完善物管服务体系的企业极具借鉴价值。

【课程收益】

?揭开标杆企业龙湖管理模式的神秘面纱，领略龙湖管理的风采：吸取其教训，收获其成熟经验；

?直指“品牌”的本质核心与品牌建设中常见误区，开拓地产经营品牌塑造的思路，传导品牌经营建设的思维观念和系统方法。促进地产企业，物业企业在品牌塑造、建设上的共识，并能够找到具体改善实施方法；

?强化整个企业对“服务、客户”在品牌建设中地位作用的认识，利于正向企业文化的打造。

?虽是从物业管理角度阐释，涉及的却是整个地产开发的产品研发、建设施工、营销推广、物业服务、内部企业文化、人力资源管理等诸多方面。线索清晰、视角广泛、关联密切，体现了管理的系统性和高度。

【邀请对象】

房地产企业中高管、营销管理骨干，物管企业中高管。（尤其，地产高管与其下属物管公司骨干一起参加，效果为佳！）

【课程大纲】

第一单元：预热研讨：品牌与物业管理

第二单元：龙湖地产的成就与龙湖物管

第三单元：解析龙湖物管的两大核心问题

龙湖物管如何走到今天？

如何学习借鉴龙湖物管精髓？

第四单元：龙湖物管背景与渊源

第五单元：学艺江湖实践与困惑

龙湖物管初创成绩与落差困惑

第六单元：内外交困左右摇摆

龙湖物管发展初期的内部外部矛盾与应对

第七单元：管理上路一波三折

龙湖物管规范化建设的历程与经验

第八单元：危中之“机”，奇兵救主

龙湖物管与地产营销的有机结合

第九单元：管理示范再立新功

龙湖物管在龙湖地产管理规范化建设中的示范效应

第十单元：整合推展名利双收

地产与物管的融合，从被动走向主动、自觉，成效卓著！

第十一单元：龙湖地产与物业品牌建设揭秘----“北斗七星”

（对龙湖物管发展历程中的规律予以系统提炼总结）

一.观念：龙湖整体管理观与品牌观

1.管理的系统观

2.品牌系统观

二.龙湖品牌战略：“一体两翼战略”与“三位一体策略”

三.龙湖品牌文化与管理机制

四.物业管理的系统流程与手法

五.龙湖人力资源体系支持：

支持品牌建设的龙湖的人才梯队建设与管理梯队训练

六.企业资源整合支持：

七.互动传播与推广：案例及其研讨

第十二单元：综合研讨

研讨学习龙湖的针对性的问题，予以分析和分享，强化对龙湖管理服务特点、管理体系建设的理解、认识，达成共识。

­在此基础上，研讨企业借鉴学习的有效措施。老师评点及建议；

改善行动计划拟定与分享、点评、课程总结

孙老师：龙湖物管解析及品牌专家，地产与物管共创品牌的倡导者。曾供职龙湖地产营销部、后担任龙湖物业管理公司副总经理，主持建立龙湖物业服务管理体系并获得龙湖地产“管理创新奖” 。二十年工作经验，涉及国营、民营多家企业、多个行业。其中，十四年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验；十年企业顾问教练从业经验，担任过多家地产公司、物业公司管理顾问，实施管理咨询、干部培训和教练辅导。