如何跨越绩效管理的难关

中高层管理人员、人力资源经理、绩效主管等

课程收益：

对目标管理与绩效考核的思路、方法和难点等进行全面深入的说明和分析

促进参训人员更深入地了解绩效管理的方法和工具；对如何灵活运用绩效管理的工具和方法提供清晰的思路

结合我国管理实践，为实现真正意义上的绩效管理提供具有可操作性的建议

促进企业如何更加有效应用绩效管理，使之成为企业发展的重要保障

课程内容：

一、绩效管理的目的与作用

1、目标管理与绩效考核的目的

2、绩效管理在人力资源管理中的意义

3、各级管理者在绩效管理中的职责

二、目标设定

1、德鲁克关于“目标管理”的基本思想

2、目标管理

目标管理的六大特征

目标管理的价值

如何得到一个好目标

目标管理——中层经理的怀疑

目标管理——中层经理的苦恼

如何与上司、下属制订目标

3、从目标到计划

4、如何有效进行工作追踪

5、目标管理的难点是什么

6、同是目标管理：优劣在什么地方

7、目标管理的陷阱有哪些

三、绩效考核标准和绩效观察

1、绩效考核的难点

2、如何建立绩效考核标准

3、考核组织过程中的重点与难点

4、如何制定考核的原则与内容

5、如何进行有效的绩效观察

6、如何避免在绩效评估领域里的常见误区

四、绩效反馈与面谈

1、绩效反馈与面谈的目的

2、绩效面谈经常遇到的问题和反馈

3、绩效反馈与面谈的准备及要点

4、影响面谈结果的主要原因分析

五、绩效辅导与绩效改进

1、工作辅导与如何激励

2、如何纠正员工行为

3、如何制定绩效改进计划

六、绩效管理模型

七、绩效考核与目标管理、公司企业文化之间的关系

八、无效绩效考核的风险，有效绩效考核的价值

九、完善从目标管理到绩效考核之间的流程：

实现目标管理到绩效考核、再从绩效考核到目标管理之间的良性循环

马利民先生：资深企业管理顾问

现为多家优秀民营企业总经理专职长年管理顾问，某知名会计事务所管理咨询顾问

兼任北京大学、清华大学、哈尔滨工业大学、中国科技大学及浙江大学EMBA培训班外聘管理顾问

被多家国内外管理顾问公司及知名外企中国管理学院（爱立信中国学院、西门子中国管理学院等）聘为管理顾问

是多家国际知名管理顾问公司（美国FLANKLINCOVEY公司、德波诺国际思维训练机构、美国领导与管理发展中心等）的领导力和管理类课程的授权认证顾问。在“德鲁克管理思想”、“第五项修炼和学习型组织建设”等方面有非常深入而又卓有成效的研究。2001年被《中国青年报》评为“全国十佳培训顾问”。

曾先后任美国领导与管理发展中心领导力教练、某高科技公司总经理、北大方正电子有限公司企业文化与培训中心经理，联想集团管理学院培训顾问和人力资源部培训经理。有21年的管理工作经验（其中有11年的咨询和培训顾问工作经验）。

授课特点：思路清晰、敏锐，结构严谨、内容充实、贴近企业实际。对前沿的东西有着非凡的领悟力。将先进管理理念和国内企业实际相结合方面颇有心得和研究。擅长与学员互动分析，引发学员深度思考；擅用案例说明，引导学员体会式学习，并通过深入浅出的讲解将非常复杂的问题变得简单，易于理解，并找出解决的方案，从而帮助学员客观地、乐观地面对现在和未来。

他的客户：北大方正、联想、神州数码、中国工商银行、中国网通、中国联通、中国南方电网、浙江移动、辽宁移动、河南移动、重庆移动、山西移动、广东移动、白沙集团、CISCO公司、阿斯利康制药、西门子、爱立信、爱普生（中国）、艾利（中国）、华旗资讯、中化总公司、中铝、渤海石油、中国民航、中国石化、中国纺织进出口公司、中国航天部、中国兵器集团、中国国家石油勘探局、中航油、中国大饭店、京伦饭店、丽都饭店、海南航空公司、海信集团、嘉士柏、青岛啤酒、交通银行、航天部三院、中国船舶集团、上海大众、福特汽车、一汽轿车、一汽马自达、慧聪集团、中电赛龙、江南证券、浙江人寿、北京电力、江苏电力、山西电力、湖南电广传媒、深圳航空公司、深圳发展银行、柳工集团、江浙及华南地区众多中小企业等。