实用“赢”销技巧

本课程针对营销经理、客户经理及资深销售菁英、新晋销售人员、企业招商人员、区域营销人员及希望提升自身综合销售技能的人士等等设计.

销售人员必备的观念和素质

谁是当今的时代英雄？

成功始于观念超前——达观

正确的商人观念

正确的事业观念

不做“草莓族”

销售人员必备的创新能力

善于发掘潜在顾客

市场营销新解---市场进一步清晰化

优秀的业务员是创造市场！

发现潜在市场的前提——市场意识

如何寻找潜在的市场机会？

地毯式访问法

销售礼仪

礼仪的本质和原则

三杯茶的故事

首轮效应

日常礼仪训练

职业形象打造——推销员应穿什么衣服？

著名的钢笔试验——推销礼仪训练

社交距离

进入客户办公室坐在哪里最合适?

宴请礼仪

对待新顾客的礼仪要点

对待老顾客的礼仪要点

CS→CL：销售中的完美服务

失去客户的三大杀手

蝴蝶效应——完美服务产生杰出企业

“顾客是上帝”之批判！

最新的服务观念——总结为“一个口号”

什么是CS服务？什么是CL服务？二者有什么区别？

“1+δ”顾客满意度测试

两个公式

五项原则

服务的国际含义

接近顾客的技巧

战胜拒绝！

电话约见顾客注意事项

两难择一法

MAN法则

接近三原则

从推销员到成为客户的产品顾问!（你要成为产品的研究生）

赢得对方好感的技巧

商务洽谈的注意事项

取得顾客信任的三要领

相见时难别亦难

“不能以追求真理为目的”

商场话题六大忌

处理异议的最佳时机是什么时候？

“二七一”让价法

性急的乞丐讨不到饭——成交关头常犯的错误

商务洽谈中“有效的”沟通技巧

案例讨论

为什么听来听去没有听懂客户心底的想法？

为什么说来说去没有说到客户的心里去？

有效沟通之一：倾听的艺术

你能听到第三层吗？

你能听到客户心中未说出的六个问题吗？

有效倾听一定要使用“反馈性归纳”

有效沟通之二：提问的智慧

活动：问题能了解事实真相

灯笼原理

魅力提问一二三

有效沟通之三：说话的关键

说话的三大关键

说话之前要考虑

多说什么？少说什么？

有效沟通之四：应答的技巧

可以适当答非所问

答话技巧

回答时怎样表达不同立场？

有效沟通之五：感情沟通技巧

处于劣势时有力的沟通技巧

行之有效的两个感情沟通方法

活动：沟通能力训练

战胜销售倦怠

你会拒绝财富吗？

阳光心态的十种表现

强烈的进取心

明确的目标——心灵图画

树立高度自信心的方法

飞雪三定律

生命的奖赏远在终点附近而非起点

胡老师

　简介：资深管理创新训练专家、咨询策划师、企业管理专业教授；中国创造学会会员；中国管理科学研究院特约研究员；中国人力资源研究会顾问专家团成员；曾拥有大型国企十年工作经历、河北省公共关系公司培训部经理、美国斯汀摩生物技术有限公司内部培训师及销售经理等。

全国知名培训师讲堂主讲之一；国家邮政培训中心特聘高级讲师；中华培训网、中国培训师大联盟、商战名家网合作伙伴；华北电网培训中心、北京电力公司培训中心特聘高级讲师。

金牌课程：《管理创新》

服务的主要客户有：

　国家邮政培训中心/ 华北电网有限责任公司/ 中国移动/ 中国网通银河公司/ 华北制药集团/ 广东省邮政局长培训班/ 招发金属幕墙（深圳）有限公司/ 北京电力公司/ 北京电力物资公司/ 北京西区邮政局/ 上海华宇物流公司/ 上海阳森文化传播有限公司/ 用友软件/ 商务通河北分公司/ 沃尔沃华北代理——环达公司/ 兵器工业部兵器集团总公司太行机械厂/ 张家口卷烟厂/ 江苏常熟邮政局/ 白山公交广告发布中心/ 河北省科学院各研究所所长培训班/ 呼和浩特创造力开发师资培训班/ 安利公司/ 东方热电集团/ 强大泵业集团/ 新燕春集团/ 中国银行河北省分行/ 河北新华书店集团/ 石家庄炼油厂/ 石家庄市天元连锁超市/ 狮城商场/ 石家庄市第一医院/ 石家庄市第二医院/ 石家庄市交通医院/ 河北新时代妇科医院/ 河北朝仁医院/ 山东日照五莲人民医院/ 张家口通用机械厂/ 唐山金百利啤酒有限公司/ 《精品导报》/ 河北省九三学社、民盟/ 河北众美广告公司/ 邢台银海集团/ 等。