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传统企业掌门人、电商运营负责人
课程背景：
电子商务的本质与核心到底是什么，如何才能抓住？
流量与转化率到底哪个才是电商运营中最该关注的？
品牌电商有没有成功的基因？成功电商的共性在哪里？
电子商务流量为王，还是体验第一？规模制胜，还是小而美？
在电商基因建设过程中，老板到底承担着一种怎样的角色？
做电商，产品与定位、卖点与营销、客户与服务、团队与技术到底是一种怎样的关系？
如果你正在面对或思考这些问题，那么，这个课程你一定需要。
培训收益：
破解电商本质，掌握盈利核心
建立起电商盈利的基因模型
构建提升电商转化率的五大系统
理解产品-定位-卖点-营销-客服五大系统之间的关系
掌握建立转化率五大系统的方法与工具
设计电商企业基因，推动电商品牌快速建设
课程内容：
前言
电子商务在中国蓬勃发展，很多企业投入了大量的人力、物力，精力，但收效甚微。当所有人都在关注流量，关注直通车、钻展、淘宝客的时候，却忽略了至关重要的一点，那就是——转化率！我们固然引入了大量的流量，但是进来的流量凭什么要购买我们的宝贝呢？我们有什么理由让他们购买我们的宝贝呢？如果没有转化，再大的流量都是浪费的，甚至是犯罪的。也只有给到了消费者一个购买我们宝贝的理由，建立起了店铺与消费者之间的一种内生性联系，消费黏性才会产生，复购率才会产生。
那么，产生转化率的本质是什么？引发转化率的五大系统又是什么？产品与定位、卖点与营销、客户与服务、团队与技术到底是一种怎样的关系？我们有没有一整套的工具与方法去引发消费者关注，建立价值共振，并最终产生购买，产生持续性的购买黏性呢？如果你正在为转化率的问题、复购率的问题、消费者黏性的问题而烦恼，那么，请进入我们的课堂！
课程大纲：
第一章：破解电商及其盈利本质
第1节、必须先行思考的三个问题
电商的本质是什么？
电商与传统商业在运营中有什么区别？
做电商，哪些元素不得不关注？
第2节、电商盈利模型的三级进化
电商模型的一级进化
电商模型的二级进化
电商模型的三级进化
第3节、电商发展层次的五级模型
第二章：转化率提升模型
第1节、提升转化率的5大系统
第2节、成功是系统的，失败是片段的
第3节、也提木桶理论-补短板VS补长板
第三章：产品系统—有什么
第1节、好产品的标准是什么
第2节、单品类VS多品类
第3节、如何做好货品规划
第四章：定位系统—卖给谁
第1节、市场定位的维度与工具
第2节、消费者画布与标签-价值需求
第3节、品牌定位的原则
第4节、定位路线图
第五章：卖点系统—卖什么
第1节、卖点矩阵模型
第2节、如何提炼产品卖点
如何从产品角度提炼卖点
如何从消费者角度提炼卖点
如何从竞争对手角度提炼卖点
第六章：页面营销系统—怎么卖
第1节、重视你的店铺页面
第2节、首页的意义与设计【不同类目案例赏析】
第3节、详情页的布局与设计【不同类目案例赏析】
第4节、各类目美工素材库分享
第七章：客户服务系统—怎么服务
第1节、重视你的客服团队
第2节、如何激发客服的工作积极性
第3节、增强消费体验的方法与路径
第4节、客服中遇到的常规问题与话术
第八章：电商转化率与企业的基因设计
第1节、品牌电商企业的团队是怎样的
第2节、破解优秀电商人才难招、难留的困局
第3节、电商人才的培养与养蛊之术
第4节、老板的角色转变与专业的人做专业的事
第5节、天道VS人道，电商企业的基因建设
中国电商现象观察者
电商营销实践者
腾讯集团互联网营销?高级顾问
汇海集团任职讲师团团长
中国“电商定位5I模型”与“电商团队蛊毒理论” 体系建立者
获“中国移动12580手机媒体首席讲师”称号、“中国腾讯团购业务金牌讲师”称号
帮助女装品牌“颖浩时尚服饰”、予爱生物科技、全网银饰第一品牌“久爱珠宝”、零维男鞋、芊芊佳邑服装、保温瓶品牌-子路旗舰店等品牌的电商业绩至少提升2倍以上。
具有10年培训与教育工作经验；6年企业管理经验；4年互联网与电子商务品牌建设与营销策划经验。
实战经验：
刘军荣老师 大学毕业后任职于上海福祉私立学校中学部担任授课老师、班主任，任职四年来，碾转于上海、浙江两省，开拓新的学校市场。在任教方面用心负责，深受学校领导和学生的欢迎，多次荣获优秀称号：获“2003/2004年度优秀班主任”、“2004/2005年度教育先锋贡献奖”、“爱岗敬业奖”、 “2006/2007年度教育岗位杰出工作者”称号、“最受欢迎教师”称号。后就职于互联网上市公司汇海集团就职于互联网上市公司汇海集团任职讲师、讲师团团长。专注企业内部培训与对外商业演讲活动。演讲范围覆盖于华东-上海、南京、苏州、杭州、无锡、宁波、义乌等地；华南-深圳、广州、佛山、中山、东莞、汕头等城市。在历次演讲中获得中国腾讯、中国移动各地分公司高度肯定与赞扬。获“中国移动12580手机媒体首席讲师”称号、“中国腾讯团购业务金牌讲师”称号。
刘军荣老师一直专注互联网与电子商务领域的研究与实践过程中，帮助众多企业实现了从0到1、从1到100、从100到10000的转型与跨越！
为实体女装品牌“颖浩时尚服饰”提供电商的品牌定位与营销策划，建立蒙卓诗旗舰店。为蒙卓诗第一次参加淘宝双十一中获得成功，单日销售额178万，创造了颖浩时尚服饰销售的历史最高记录。
为予爱生物科技提供电商的品牌营销定位与架构搭建，把分散的兵力收归一处，从10家店铺同时运作收编为3家店铺运作，最终从烧钱1000万的困境中摆脱出来。通过团队建设与能力提升，在2013年“双十一”活动中，通过前期活动预热、老客户的维护与营销策略的调整，通过电话与电商的双轨结合，实现了单日销售额达到250万的佳绩。
为全网银饰第一品牌“久爱珠宝”进行了货品的全新营销规划，在全网各大平台，如淘宝、天猫、京东、当当、苏宁易购、亚玛逊、1号店等各大平台都成就了全网类目搜索排名第一的地位。原年营业额4500万。2013年“双十一”活动中，创造了单日销售额超过800万历史最高记录。
为零维男鞋进行品牌的重新定位、团队的重新梳理，关联销售的再次设计，最终使其推广费用降低了60%～70%，销售额却提升了4倍；为芊芊佳邑服装品牌进行了新的定位与营销设计，转化率从30%提升到60%，在广告费用不变的前提下，业绩提升2倍；帮助女装品牌-朵拉芭娜旗舰店进行了全新的定位与策划，上千万库存一月脱销。帮助保温瓶品牌-子路旗舰店进行了新的定位与策划，销售业绩提升2倍……
刘军荣老师拥有十余年的教育培训与电商品牌策划实操经验，具有电子商务团队建设、电子商务品牌策划与营销设计、电商企业内训师的实践能力。通过多年实践与研究，将消费心理学，职场心理学、社会心理学与电子商务运作、传统企业管理紧密结合，研发出了一套倍增电商利润（注意不是销量），突破电商红海，建立自有品牌的实效性课程体系。刘老师已成功为数百家电商企业提供了品牌策划与运营、团队搭建与文化建设的服务。通过与数百家电商企业的深入接触与服务，刘老师深刻地理解传统企业在电商化过程中的困惑与不足，并用自己的知识与体系帮助众多企业重新进行了品牌与模式设计、团队与文化架构，以最小的投资、最快的速度、最大的力度，最稳的平衡度推动了电商企业的快速发展。
