责任让企业基业长青

适用于企业中高层管理者、基层员工。

一、导言

1.责任重于结果

案例：优秀的秘书怎么炼成的？

2.责任在于追求良好的结果

案例讨论：同时进入企业的三名员工，为何一年后薪水不同？

第一章 企业基业长青的原因是什么？

问题：什么才算是有责任心？

案例：一篇大二学生的毕业论文

1.建立责任文化

案例：百年企业的启示

2.专注于产品和客户

案例演练：为了谁？

3.培养自家经理人

案例：山西票号的成功

4.永远不够好的自我变革

案例：诺基亚的百年挑战之路

互动游戏演戏：勇于承担责任

第二章　基业长青的重要基因——责任基因

什么是一名管理者的关键任务？

案例：如何成为一名好太太？——好太太的岗位职责

岗位职责设计

小组演练：请将你的工作优先排序

像上级一样思考——把握方向，以终为始

工具：德鲁克的经典五问

4.使命必达的执行力

视频案例：1.兵临城下

2.一个凿古拓荒的人

讨论：如何在工作中尽职尽责？

第三章 承担责任的三个重要内涵

一.用正确的心态做事

1.讨论：什么是一份好工作？

测试：职业满意度测试

2.职业的三层认知

视频：出租车司机的职业精神

二.用正确的方法做事

1、伟大的产品是如何生产出来的？

案例：黄河铁桥

视频：建筑师的细节管理

三、用正确的态度对待问题

小组讨论：三个副总的考核背后存在什么问题？

第四章　三种人的责任意识和表现

一、高管的责任表现

1.领导是终极责任人

2.从未来看今天

案例：三星的崛起

3.从细节入手

视频案例：巴顿将军的管理

二、中层的责任表现

1.重要落实——落实任务的三项标准

案例：这个连长当得好！

2.激励团队——什么是有效激励团队的表现？

案例：他是如何让士兵奋勇直前？

三、基层员工的责任表现

1.积极行动

2.正确面对问题

案例讨论：两种解决问题的思维比较

工具：高效能管理的七个习惯

第五章 如何打造一支高效团队1、建立团队的共同愿景视频：斯巴达克斯的愿景激励2、 如何建立团队的共同目标？

工具：SMART原则的应用

3、如何制定和下达目标？

案例：教官下达命令的正确方法

小组讨论：部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办？4.如何实现团队目标？

小组演练：执行力——写与做

工具：责任目标管理系统工程

第六章　如何管理新生代员工

小组讨论：新生代员工的职业特征是什么？和6070后有什么不同？

i一代解读

如何有效领导和激励下属

视频案例：看这位领导如何领导下属

现场小游戏：你懂得激励下属吗？

3.16种非物质激励的手段

性格测试现场练习：如何用好不同性格的人

4.新生代员工管理的四大法则