内部讲师培养与量化管理体系

担任专职培训经理或以上岗位至少2年。

一、课程背景

（一）课程概述

TTT(培训培训师)课程在培训市场火爆后给企业培训管理者留下了许多遗憾和失望，因为企业的内部讲师仅仅通过几次TTT的授课，并没有获得企业和学员广泛认可。内部讲师是一个技术要求很高的岗位，讲师的选、育、用、评的每个环节都需要标准和指标来支撑，企业如果真正要能培养出合格的内部讲师，需要的不仅仅是培训培训师的课程，更需要建立符合企业自己实际情况的培养和管理体系，通过系统的选、育、用、评各个环节保障内部讲师的质量和授课效果。

（二）课程特色

蓝旻老师根据从事咨询和内部讲师辅导项目积累的多家知名企业的标杆实践，提炼出国内第一个讲师的能力素质能力模型，涵盖128个讲师授课量化测评指标，采用标杆学习和运用几百门企业内部培训课程数据库的比对，演示包括课程设计软件在内的十几种课程设计和开发的工具，通过讲师能力雷达图直观地呈现讲师的能力短板和改进方向，明确讲师个人改善的空间。

（三）课程关键词

课程关键词：MINDMANAGER7.0软件使用、讲师能力素质模型、心智模型、能力雷达图、讲授七步法、讲师能力测评量化指标。

（四）学员要求

担任专职培训经理或以上岗位至少2年。

二、课程大纲（2天）

（一）企业内部讲师的四个纬度的能力项

1、讲师岗位的分类和分级——讲师的四个纬度能力项

2、内部讲师管理体系的四大元素

（二）企业内部讲师的选拔

1、讲师基本信息

2、讲师核心素质(部分)

2.1归纳

2.2推理

2.3记忆

2.4形象化

2.5演绎

2.6观察

2.7成就动机

3、讲师基本能力(部分)

3.1表达能力测试

3.2文件编辑能力测试

3.3互动与激励听众能力测试

3.4讲授能力测试

4、讲师心智模式

5、讲师的学习和认知习惯

（三）企业内部讲师的培养

1、教学基本原理

1.1教学的四个步骤

1.2教学的六个基本功能

2、课程呈现基本要素

3、课程结构设计

3.1以内容为导向的结构设计

3.2以问题为导向的结构设计

4、课程需求分析

4.1菜单式需求问卷设计

4.2探寻式需求问卷设计

4.3培训需求策略分析表的填写

5、七种教学方法

5.1图像表达法

5.2讲授七步法

5.3故事叙述法

5.4找痛挖坑法

5.5双线类比法

5.6问答教学法

5.7互动演示法

5、教学质量管理

6、教学素材设计与编写

（四）企业内部讲师的评审

1、内部讲师的评审

1.1评审标杆

1.2评审指标和权重

1.3评审委员的选拔

1.4评审标准

2、课程开发的评审

2.1企业内部培训课程的类型和标杆的确认

2.2课程评审的指标和权重

2.3评审标准

（五）内部讲师的使用和业绩管理体系

1、内部讲师关键业绩区域

2、内部讲师关键业绩指标

3、内部讲师的持续培养和提升

4、内部讲师的业绩指标如何与公司\部门指标互动和关联？

5、内部讲师的业绩成果如果转化为管理措施和激励措施？

6、知名企业的内部讲师的使用标杆做法和实践

7、内部开发的课程如果用在自动学习系统中？