公司管理人员,高级市场营销人员,公关人员,行政秘书,高级展厅门店职员,高档楼盘的置业顾问,经理助理,办公室主任,接待人员等
形象礼仪也是生产力。良好的职业形象会让您的客户、合作伙伴、老板和员工留下积极的印象,更信任你、尊重你,赢得更多的生意、合作和晋升的机会。而糟糕的形象会从一开始就破坏他人的兴趣和信心,无形的损失很大。下定决心成为一个高品位的职业经理人,
参加这门课,您将获得以下益处:
?更专业的公司和个人形象
?体现出高品味和鉴赏力
?更强的自信心
?接待宾客时更得体大方
?赢得上司、同事和下属的信任尊重
?赢得客户、合作伙伴的信任尊重
课程大纲
Day1第一天
第一讲:职业化的个人形象
?他人如何看待我们
?出色形象对公司和个人的益处
?出色的职业化形象的组成元素
第二讲:商务衣着,出众仪表
?“制服”的作用
?成功商务衣着的原则
?男士服饰:西装、衬衣、领带、鞋袜等
?女士服饰:套装、裤子、裙子、鞋袜等
?包袋、佩饰
?仪容:头发、脸部、口腔、指甲的要求
第三讲:商务礼仪之形体礼仪
?商务礼仪的定义和作用
?建立初次见面的良好印象:握手,交换名片
?眼神和表情
?正确的肢体语言:站、坐、走
?得体的语言,说话的禁忌
?保持适当的人际距离
第四讲:餐桌礼仪
?中餐餐桌礼仪
?西餐餐桌礼仪
?自助餐礼仪
第五讲:待人接物礼仪
?电话礼仪
?办公礼仪
?问候礼仪:招呼、握手、名片
?介绍礼仪
?接待来访技巧
?拜访礼仪
Day2第二天
第一讲:出色形象,服装的色彩搭配
?肤色分类
?服装色彩搭配
?与天气、场所的搭配
?不同季节的着装要点:春秋,夏季,冬季
第二讲:扬长避短,不同体型的着装要点
?体型分类
?瘦长型,瘦小型
?矮胖性,高胖型
?中等身材型
?A,H,Y,S型
第三讲:提高品味,了解服装品牌
?欧美:法国,意大利,英国,美国
?世界名牌的历史、故事和风格
?包袋,皮具
?佩饰名牌:手表,笔,眼镜
?化妆品名牌
?香水的选择和使用
?避免穿戴一些被假冒过多的名牌
第四讲:聪明购衣指南
?购物清单
?何时
?何地
?怎样挑选
?名牌就最好?
?贵的就最好?如何省钱买好衣服
第五讲:商务礼仪之送礼礼仪
?礼物的重要
?礼物的含义
?礼品选择的衡量标准
?包装
?送礼的方式
?送花的学问
?避免误解:送礼的禁忌
第六讲:商务宴请礼仪
?请客礼仪,点菜技巧
?西餐酒水知识
?鸡尾酒会礼仪
第七讲:国际交往礼仪
?美国,英国
?欧洲:德国,法国
?日本
第八讲:汽车礼仪
?喇叭
?超车
?雨天驾驶
?停车注意
?座位安排:重要客人、主人坐哪?
?接客车辆安排和布置
第九讲:总结和行动计划
?礼仪的最高原则
?我的收获
?我今后在形象礼仪方面的突破方向
?下定决心成为一个高品位的职业经理人
" 国内少有的既有世界500强公司管理经验、又在世界一流培训公司做过专职培训师、同时拥有美国MBA学位的培训师。难得的“3结合”培训师:实战和学术结合,中西结合,一流管理经验和世界级培训技巧结合。上海软实力教练机构 总经理,首席教练上海交通大学、张江创新学院客座教师双硕士:美国韦伯斯特Webster大学MBA,中国人民大学人力资源管理原美国卡内基训练®公司资深经理,专职培训师10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验中国员工职业化培训20强讲师可中英双语授课国际心理咨询师曾培训客户:大众汽车, 联想集团,达能集团,国泰基金,钱柜KTV, 携程旅行网,施贵宝制药,松下等
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