职场商务礼仪培训

基层销售人员、中层管理人员、营销顾问、客服经理

课程背景：

在激烈的竞争社会环境中，个人的形象代表的是企业的形象，企业员工可以通过课程学习，提升综合素养，打造出专业的商务形象，树立优良、企业品牌形象，从而为企业创造效益。

课程收益：

职场商务礼仪是员工的必修课，也是基本功，掌握10大礼仪技巧，您也可以成为职场上最专业的礼仪达人。

授课内容提纲：

礼仪，并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。--《最神奇的75堂哈佛心理课》

一、发型礼仪

（一）男士发型礼仪：三不原则

（二）女士发型礼仪：美观大方、发饰简洁

二、服装礼仪

（一）西装搭配

如果某人的经济条件只够买一套西装和一条领带，那该买什么颜色？

随着收入的提升和工作需求，

你的衣柜里可能是这样的？

TOP原则学习

您了解不同场合的着装吗？

（二）主流西装派系

每件西服有253道工序，每道工序都需要特殊的缝纫机。

1、“三一律”要求男士在正式场合露面时，应当注重色彩的合理搭配，颜色从上到下，颜色逐渐加深;

2、单排扣:适合苗条者;双粒扣:只扣上面一粒;三粒扣:扣上面两粒或中间一粒;

3、腰上不应挂任何东西;

4、衬衫：注意衬衫衣领较西装高1.5CM,袖子较西装长1.5CM；

5、胸围：以能穿一件单衣和薄羊毛衫还稍宽为准；

6、衣长：能盖住4/5的臀部；

7、裤长：能盖住2/3的鞋面；

8、领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处。

（四）领带的标准长度与选择

（五）女士职业装视图解析

1、职业套裙的最佳颜色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色。

2、单排扣上衣可以不系扣，双排扣的则应一直系着。穿单色的套裙能使身材显得瘦高一些。

3、正式的场合不要穿凉鞋、后跟用带系住的女鞋或露脚趾的鞋。

4、不要穿带图案的袜子，因为它们会惹人注意你的腿部。应随身携带一双备用的透明丝袜，以防袜子拉丝或跳丝。

（六）化妆禁忌

1、香水不宜太浓

2、不要在公共场所化妆

3、女士不要在男士面前化妆

4、不要非议他人的化妆

5、不要借用他人的化妆品

6、佩戴首饰的2-3法则

四、行礼礼仪

原则：先语后礼

五、握手礼仪

（一）尊者居前的原则

（二）握手的禁忌

六、名片礼仪

（一）递送名片

（二）社交用语

（三）微笑和距离是社交语言的通行证

七、电话、微信礼仪

在打电话时发话人应当自觉地、有意识地将每次通话的长度，限定在3分钟之内，尽量不要超过这个限定。

 基本要求：以短为佳，宁短勿长。

微信基础礼仪

（一）个人信息

（二）朋友圈发什么？

八、电梯礼仪

（一）电梯内没人时

（二）电梯内有人时

九、乘车礼仪

（一）当主人开车

（二）当司机开车

（三）当主人的司机开车

十、餐桌礼仪

（一）主围台安排

（二）座位安排

（三）用餐时的注意事项