快乐工作 赢在职场员工职业化塑造

中层干部、基层员工

前言、什么是职业化

1、职业化模型

社会人的三大特点：自由化、生活化、感情化

企业人的三大特点：规范化、职业化、商业化

2、什么是职业化?

3、职业化化对本人和团队的价值

第一讲：职业化的心态

一、是谁在充满激情的工作?

电影和照片：这些“疯子们”是谁?

案例：GE公司如何选择优秀管理者

知识点：积极是对工作的热爱，是成就优秀人生的必备

现场演练：用积极的状态来一次工作场景模拟吧

二、积极心智模式的核心

1、心智模式的公式

案例：“成功者”的遭遇

2、换个眼光看世界“凡事发生必有恩典”

3、积极心智模式的核心：我是一切问题的根源

知识点：不是不是困难和遭遇决定了我们的命运

4、而是我们对待困难和遭遇的态度决定了我们的命运

工具：四个类型的员工在职场的不同结果

三、如何建立积极主动的行为模式

1、“舒适区”原理

抗拒改变的三大心理因子

改变行为的八种方法

2、能力圈原理：关切圈和影响圈

案例：为什么只有他能影响“一言堂”的老板

两种思维方式：积极主动和消极抱怨

消极抱怨心态的根源：将自己放在关注圈

工具使用：如何扩大自己的影响圈?

现场改善：用能力圈原理解决实际工作中的困难和挫折，

改变日常工作难题的处理方式

转换负向思维、建立积极心态模式的三个方法

第二讲：职业化的人际技能

一、处理工作中的人际关系技巧---如何赢得合作的人际关系

1、双赢思维——人际领导的原则

2、如何赢得合作的人际关系

3、主动关怀帮助别人

二、高效能的沟通

1、知彼解己——同理心交流的原则

2、全方位高效沟通技巧

3、沟通实务：引发兴趣，得到好感

4、面对上司、同级的沟通

5、沟通技巧实践与演练

(通过活动互动、心理测试、培训游戏及老师讲解介绍提高团队沟通效果、促进人际关系，培养团队精神，凝聚团队士气，提升绩效水平!)

第三讲：职业化的方法和工具

一、事务管理

1、事务管理的原则

陈述问题

设定目标

要事优先

设定现实可行的完成日期

二、工作的好帮手——戴明环(PDCA循环)

1、工作计划

2、工作组织

3、工作控制与问题解决

4、工作改善

三、时间管理

1、时间管理的误区

2、时间管理中的重要工具：四象限法则

3、时间管理四象限模式图

4、找到工作的优先与滞后

5、如何设定优先级别

6、设定个人优先级别

第四讲：职业化的底线--结果思维

1、责任的体现就是：给我结果

2、结果的四个不等式

案例：从通知会议的三种表现看未来职业发展的空间

知识点：任务是对工作程序的负责，结果是对工作价值的负责

案例：“罚还是奖”?

知识点：态度和结果是两个独立系统

案例：“某公司仓库一夜未锁门的故事”

知识点：没有结果意识，职责就是一纸空文!

案例：华为的绩效考核

知识点：能力再强，也要工作绩效(结果)来体现

3、什么是结果

有时间、有价值、可考核

现场练习：本月的工作结果是什么

4、为什么要做结果

结果是企业生存的底线

员工和企业的价值交换的关系

上班不是拿到薪水的理由，做出结果才是

5、结果的两个应用：

案例：小王的故事

案例：《喜剧之王》之“歪读”

结果外包：如果你做不到，凭什么给你报酬

结果提前、自我退后：要结果还是要自我?

讨论：如果把自己设想成一家外包的“专业公司”，你的部门是一家外包的专业公司，你要提供怎样的产品和服务才能让客户付费?