酒会组织人员、嘉宾、现场接待服务人员
第一部分:认识酒会
宴会、招待会、酒会、茶话会的风格区别与各自特点
何为鸡尾酒,何为鸡尾酒会,鸡尾酒会的分类与分别特色
酒会的最佳时间选择与要求
酒会的风格选择
酒会的地点与设施要求
酒会的酒品选择
认识酒会用酒具,及其正确的握杯姿势
祝酒礼仪
酒会邀请的礼仪
第二部分:酒会嘉宾礼仪
正装的含义?何为礼服?礼服的分类与分别适应的场合?中式礼服的选择?
酒会嘉宾妆容风格与要求
酒会嘉宾服装的风格要求与选择
首饰佩戴原则与技巧
从日妆到晚妆的变换技巧
从日装到晚装的变换技巧
保持高雅仪态
清楚自己参加酒会的意图与目标
介绍、自我介绍的尺度与禁忌
高端商务人士名片的使用禁忌
握手禁忌与常见错误分析
保持空间的距离
保持心灵的距离
女士优先的含义,及在酒会上的具体表现形式
高雅谈吐修炼
酒会的交谈要求
和谐沟通的原则与技巧
目光的优雅空间
高雅话题的选择标准
谈话礼仪禁忌
声音的修养
倾听的艺术
酒会上嘉宾语言与行为的禁忌分析
嘉宾告辞的礼仪
给酒会一个完美的句号——答谢礼仪
第三部分:服务人员礼仪
现场服务人员的妆容要求
完美仪容:眼神与微笑的运用
现场服务人员的服装配饰要求
仪态训练
服务站姿
手位指引
迎宾位次礼仪
鞠躬礼与示意礼
完美迎送
签字台前的礼仪
有问必答,有求必应
热情有度
快速处理纷争:现场突发事件处理原则与技巧
王雅波
天津商业大学,北京礼仪学院
全球慈善基金联合总会 礼仪顾问
中国形象设计协会 理 事
国家高级形象设计师
香港国际形象顾问协会 礼仪导师
香港名媛会馆 礼仪\形象顾问
中国总裁培训网 金牌礼仪讲师
曾获天津市公关大赛第二名,辩论大赛第一名;
曾就职于深圳市政协,专门负责外事接待工作;
天津电视台“青年大世界”的特约嘉宾;
《中国名牌报》(人民日报)、《瞭望中国》特约记者,主持高端人物访谈;
英资集团高层经理,创办“品位女人俱乐部”、“商务精英英语论坛”;
《东莞日报》----“礼仪课堂”专栏开创者和主笔;
曾多次参与航空公司空乘人员和银行、电信、酒店职员的礼仪指导与训练,并具有丰富外事接待和高端商务交往经验,强于在企业形象与礼仪方面的设计与管理。