所有职场人士
模块一:商务礼仪的概念
1.1礼仪概述及原则
1.2商务礼仪基本定义
模块二:言谈礼仪
2.1常用礼貌用语
2.2杜绝“四语”
2.3交谈的礼节
模块三:电话礼仪
3.1电话三要素
3.2使用手机的礼仪
3.3打电话的礼仪
3.4接电话礼仪
模块四:举止礼仪
模块五:服饰礼仪
模块六:办公礼仪
朱江红,毕业于武汉音乐学院,后进入国家礼仪学院学习专业礼仪知识与实操训练。从1998年开始从事企业礼仪培训工作,国家高级企业培训师,中国电信学院授权D阶讲师、电信营业员职业技能鉴定高级考评员,在培训中积累了丰富的教学培训经验。朱老师授课风格清新自然、优雅大方,极具亲和力,擅于结合现代化教学方式,寓教于乐。