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企业内部培训师人选
TTT课程大纲-大型企业专业版
培训对象:企业内部培训师人选
培训目标：通过授课与辅导，使学员
认识培训及成人学习理论、发展趋势；
识别现代培训与传统教育的异同；
熟练掌握现代培训的专业授课技巧；
掌握现代培训常用教学方法；
树立良好的培训师职业形象；
掌握培训需求分析的方法；
具备根据企业需要进行课程开发的能力；
了解培训效果评估的理论与方法；
了解培训体系的构成及建立维护的方法；
掌握FacilitationSkill技巧；
具备营造培训氛围、提高培训效果的能力。
培训人数：18人以内
授课导师：郭霆
培训助理：2名（一名负责摄影、录相，一名负责计时、配合活动、发放资料、维持纪律等）
授课时间：6天，共56课时（分两次进行，每次三天，集中培训期间，白天学习8个课时，晚上演练2-3个课时）
辅导时间：10周（其中现场辅导时间不长于6天）
辅导方式：
现场辅导
电话辅导
网络视频辅导
电子邮件辅导
MSN网络辅导
演练档案
培训方法：讲授法
演示法（录像回放）
案例分析法
角色扮演法
游戏法
小组讨论法
体验式培训法
FacilitationSkill
教练法
实践演练等
培训场地：远离工作场所和市区的酒店宾馆，安静、整洁，以便于开展封闭式培训，使学员全身心投入到学习中，快速成长。
课程大纲：
1．培训与培训师
什么是培训？
培训的最终目的
现代培训与传统教育的异同
培训与演讲的异同
Training&Learning
什么是培训师
Trainer&Facilitator
培训师的职业素质
企业内部培训体系
企业培训师的角色定位
2．成人学习的原则
Klob学习环
加强记忆的五个要素
学习金字塔
身体就是思想
十分钟理论
成人学习的特点
第一次一分钟演练
3．培训师专业授课技巧
压力缓解技巧
如何自我介绍
开场与破冰
收尾技巧
问话技巧
应答技巧
与学员沟通技巧
运用声音技巧
讲故事的技巧
互动技巧
理性与感性
第二次三分钟演练
4．打造培训师专业形象
服饰
姿态
眼神
手势
礼仪
个人风格造型
形象禁忌
5．培训师专业教学方法
OJT
重拾师徒制
教练辅导
体验式培训法
自我学习
课堂授课方法：
课堂讲授法
案例分析法
角色扮演法
游戏法
演示法
小组讨论法
第三次五分钟演练
6．如何让课程生动多姿
将枯燥的内容讲生动
将复杂的东西讲明白
将简单的东西讲深刻
引导学员得出你想要的结论
收集和运用身边的案例
运用游戏及故事？
处理课程的标准化与个性化问题
如何做课后总结
7.培训课堂掌控
课堂点评技巧
课堂掌控技巧
A．自己讲错
B．遗忘内容
C．学员走神
D．课堂私语
E．学员睡觉
F．课堂混乱
G．课堂冷场
H．有意抬杠
I．恶意挑衅
J．遭遇高手
突发事件的预防与对策
8．培训需求分析TNA
什么是培训需求分析TNA？
企业需求分析与项目需求分析
需求分析的方法
培训需求调查的方法与实践
如何系统分析企业的培训需求
企业与员工，谁更重要？
如何判断是否需要进行需求调查
如何进行培训项目需求分析
如何进行培训项目需求调查
如何制定培训方案
课程开发实践演练1：培训需求分析
9．培训课程体系
课程体系及其重要性
课程体系目录
制定与实施课程开发计划
10．课程开发的原则
实用（效）性原则
适用性原则
实时更新原则
11．课程开发的方法
经验总结法
课程复制法
酿蜜加工法
创意创新法
课程开发实践演练2：培训课程开发方法选择
12．课程开发的实施步骤
制定课程开发计划
确定课程大纲
主体结构设计
编写课程主体
课程设计五线谱
授课方法的选择
游戏的使用
案例的编排
辅导资料
设备及物资
检验课程质量
实施验收
课程开发实践演练3：培训课程设计
13．培训讲义及PPT的制作
培训师要积累哪些素材
培训师如何收集和运用素材
PPT制作及运用
培训讲义制作
14．如何进行二次开发（个性化设计）
什么情况下需要进行二次开发？
二次开发需要哪些步骤
二次开发的重点
课程开发实践演练4：培训课程PPT培训师版制作
15.培训师的专业促动技巧
Trainer和Facilitator
Facilitator的六种能力
Facilitator的成功模式
Facilitation的步骤
16．培训效果评估
从Reaction到ROI
五级培训效果评估的方法
建立适合自己企业的培训评估体系
17．组织内培训氛围的营造
如何让高层管理者重视培训？
如何让中层管理者配合培训？
如何让员工愿意参加培训？
如何提高培训的转化效率？
课程开发实践演练5：培训课程设计展示
教练式培训的倡导者，美国培训与发展协会（ ASTD ）国际会员、劳动和社会保障部认证高级企业培训师、中国企业联合会认证管理咨询顾问。有十数年的外资、民营企业管理实践经验，从事咨询培训业多年，先后任外资、民营企业生产主管、品质经理、培训中心培训经理、培训师、培训主管、管理教练等职。 2002 年中国管理顾问业教材《中国管理顾问手册》的编者之一，中国第一份专业的企业培训杂志《培训》杂志的特约撰稿人 , 博客网企业培训专栏作家。
郭 老师的品牌课程包括 《教练式 TTT 培训企业培训师特训营》、《非培训经理的培训》等。
《教练式 TTT 培训企业培训师特训营》总结了 郭 老师多年的授课实践经验，吸取国内外最新、最实用的授课技巧及培训方法，理论与实践相结合，自成体系，是国内最实用、最全面的培训培训师（ TTT ）课程之一。更重要的是，这个课程采用了 “ 培训 + 教练 ” 的模式，为每一位学员建立培训档案，在授课后进行一对一的教练辅导，帮助学员提高授课技巧，开发培训课程，使学员真正拥有了自己的课程，有能力走上讲台，这是国内第一个教练式培训培训师课程。一般情况下， 2 天的课堂培训，会用 4 天左右的辅导时间（其中 2 天为现场辅导）。让学员多次演练，远程及面对面一对一的辅导，让学员的把学习从课堂延伸到工作中，将学到的知识、技能直接运用到工作当中。 “ 不只是注重培训课堂的教学效果，更注重学员培训上实质的能力进步 ” 是 郭 老师一直坚持的原则， “ 让每一个管理者都成为优秀的企业培训师 ” 是 郭 老师的事业目标。
郭 老师 TTT 课程的内训客户有：
泰科电子（电子制造业 . 美资 . 深圳）中国电信（通讯业 . 上市公司 . 贵州 / 青海）
中国移动（通讯业 . 上市公司 . 深圳）中国石化（石油零售 . 国营 . 广州）
英志集团（ IT 制造业 . 台资 . 东莞）捷家宝电器（小家电制造业 . 港资 . 深圳）
铜锣湾百货（百货零售业 . 民营 . 深圳）浦东发展银行（金融业 . 上市公司 . 广州）
中铁快运（物流业 . 国营 . 深圳）中国燃气（石化 . 上市公司 . 深圳）
德邦物流（物流业 . 民营 . 广州）长城电脑（ IT 制造业 . 上市公司 . 深圳）
花红药业（医药行业 . 上市公司 . 柳州）等十几家企业
TTT 课程公开课的客户有：
美的电器（家电制造业 . 上市公司 . 佛山）立白集团（快速消费品 . 民营 . 广州）
中海油零售（石油零售 . 国营 . 惠州）联塑集团（制造业 . 民营 . 佛山）
科龙电器（家电制造业 . 上市公司 . 佛山）通用电器（电器制造业 . 外资 . 湛江）
阳江核电（电力业 . 国营 . 阳江）等几十家企业。
