六西格玛管理

培训对象:　营运总经理，生产制造经理，生产计划及物流经理等　

　 培训方式:　讲授

企业内训培训目标

使学员掌握：六西格玛的概念和实施方法；初步确立组织实施六西格玛战略；了解为实施六西格玛需要改变的企业文化；高层领导在实施过程中的角色。

企业内训课程大纲

六西格玛管理企业内训课程

第一天

质量及质量的含义？

什么是六西格玛？

作为流程能力的衡量尺度

作为一整套流程优化的方法

作为管理哲学

小组游戏

练习介绍

实施与讨论

为什么追求六西格玛？

99%的好是不够的

COPQ

服务质量

第二天

六西格玛与企业文化再造

高层领导在实施六西格玛中的角色

如何在企业实施六西格玛？

实施六西格玛的战略制定

企业实施六西格玛的挑战

DMAIC方法论

六西格玛工具介绍

确定组织CTQ(CriticalToQuality)

选取改进方向

六西格玛实施所需的组织结构和资源保障

选取黑带/绿带改进项目

黑带人员的选取

六西格玛项目管理

黑带/绿带认证标准

六西格玛战略实施案例分析——通用电气、霍尼韦尔、摩托罗拉、德尔福汽车系统