企业五大构成部分规范化管理实施技巧

培训对象:　企业所有管理人员。　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学 -

企业内训培训目标

企业的构成有五大部分：目标体系、企业组织、岗位角色、业务流程和企业文化，对应要求有五大部分的管理规范化：决策管理规范化、组织架构规范化、角色管理规范化、流程管理规范化、文化建设规范化。有了这五大部分的管理规范化，不仅企业老板可获得解放，腾出精力用于企业发展战略思考；而且企业的大小经理人也好当了，为人处事有统一的游戏规则，再用不着揣度老板上司的心思，或看老板上司的眼色行事，完全可以充分发挥自己的能动性和创造性。

企业内训课程大纲

企业五大构成部分规范化管理实施技巧企业内训课程

一、企业规范化管理实施的理由

（一）必须思考的四个问题

1.哪种企业会长寿？

2.哪种企业会辉煌？

3.哪种企业久辉煌？

4.企业发展的核心问题究竟是什么？

（二）人的意志行为选择模式

5.管理是干啥？

6.我有我的我，你有你的我

7.可以懒时，有谁会勤劳？

8.猴子会捞月亮，人不会捞月亮

9.你说的能上算？

（三）企业规范化管理的误区

10.谁也不要“规懒化”管理

11.笔下能生花，可不能生出规范化管理

（四）企业规范化管理的标准

12.活动标准——十大目标要求

13.效果标准——“8零”境界

14.制度规范——10大类制度文件

二、企业五大构成部分规范化管理的内容分析

（一）决策管理

15.企业陷困，70%的原因是决策失误

16.高质量决策不能靠拍脑袋，无论是一个人拍，还是民主大家共同拍

17.决策失误的五大原因

一个客观因素：决策信息不充分

四个主观因素：情绪、情感、价值偏好、思维惯性

18.提升决策质量有方——扼止决策失误的三大措施

完善决策的内容体系

确定科学的决策分析方法

严格决策的管理程序

19.决策选择有多少自由？

20.减少决策失误的两个“常卦图”

价值关联分析模型

市场结构分析模型

21.陷儿饼会从天上掉下来，但不会经常掉

（二）组织架构

22.企业的五行结构

23.等级控制结构的终结

24.组织架构模式选择

竖式结构

横式结构

点式结构

25.组织架构设计模板——目标功能树系统分析模型

26.组织架构设计的四项工作

事务活动清算

组织模式选择

单位、部门和岗位设置

工作标准界定

（三）角色管理

27.你的下属为什么把事做砸了？

28.最闹心的是下属不听话

29.什么样的员工最棒？

30.个个都可能成为杰出员工

31.角色能力管理（3e模型）

32.角色意志管理（W—CLAP环路）

33.角色情感管理（DCC组合）

34.角色情绪管理（EA-EA组合）

（四）流程管理

35.不易的是易

36.企业管理的四种形式

以权力为推动力的科层等级管理

以专业技能为推动力的职能分工管理

以自我价值实现为拉动力的自主参与管理

以客户价值为拉动力的流程管理

37.BPR大师如是说：企业85％的投入是无效益的

38.流程管理的三大法宝

流程图

目标功能树系统分析模型

价值关联分析模型

39.流程管理，其实很简单

正确地做事——流程活动管理

做正确的事——流程结构管理

把事当个事——流程组织管理

40.流程活动管理的两个量化分析方法

价值贡献估价分析法

价值关联点数计算分析法

（五）文化建设

41.企业核心竞争力是什么？

42.谁说企业文化看不见，摸不着，是软的？

43.中用的企业文化与中看的企业文化

44.百天建成企业文化，是要蒙你的“袁大头”

45.同心圆分析模型——四层次九要素

46.企业文化的三个构成模块

四、企业规范化实施操作程序

47.组织和动员

48.技术方法培训

49.方案设计选择

50.实施运行

51.实施效果总结评估

52.完善改进