有志提高个人技能或企业管理人士
课程描述作为一名管理者,如何提升自身的管理能力?如何提升企业的整体业绩水平?如何使本企业的管理机制与国际认可的管理模式接轨?创造优秀的产品?争取利润的最大化?是所有管理者所面对的问题。ISO9001:2000质量管理体系能使您找到解决问题的思路、方法。能在较短的时间内找到改进业绩的机会、程序,从而提升个人能力和企业整体业绩。
课程对象本课程主要针对企业的生产研发中层及基层人员。
课程收益企业运行中的具体问题您将找到操作答案,例如:
1.如何建立质量管理体系?从人治化管理走向法制化管理?
2.如何建立完善整套的规章制度,形成文件化的质量体系?
3.企业规章制度很多,为什么得不到有效的执行?
4.如何提高全体员工的执行力?
5.企业如何形成工作质量的监控机制,自己检验、互相检验、下道工序是上道工序的检验?
6.有客户抱怨或投诉时如何追溯责任人?以什么为主线进行追查?如何与绩效考核挂钩?
7.如何以ISO9001为基础推动人力资源的管理,准确界定人员能力?
8.通过运行ISO9001:2000提高产品质量,如何逐步走向知名品牌?
课程大纲ISO9000:2000质量管理的基础知识
ISO9001:2000质量管理体系具体应用的方法
企业常见问题的追朔、调查、分析、确定真正原因