人力资源管理：工作分析与评价

工作分析与评价

第一节　　　工作分析概述

一、基本概念与相关术语

1、分析：即把对象加以分解认识，并对其中一系列因素分门别类的过程。

2、工作分析：有广义和狭义之分。广义的工作分析是对整个国家与社会范围内各岗位工作的分析。狭义的工作分析又称职务分析，是对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。

3、要素：是指工作活动中不便再继续分解的最小单位。

4、任务：即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。是指关于某人做某事的具体描述，即安排一位员工所完成的一项具体工作。

5、职责：是指某人在某一方面担负的一项或多项相互联系的任务集合。

6、职位：又称岗位，是指某一班制时间内某一个人所担负的一项或数项相互联系的职责集合。是指一个人要完成的一组任务。

7、职务：是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的集合或统称。指一组责任相似的职位，这些职位的性质、类别完全相同，完成工作所需的条件也一样。

8、职业：是指不同的时间、不同的组织中，工作要求相似或职责平行（相似、相当）的职位集合。由具有共同特点的一组职务组成。

9、职业生涯：是指一个人在其生活中所经历的一系列职位职务或职业的集合或总称。

10、职系：是指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质充分相似的所有职位集合。

11、职组：指若干工作性质相似的所有职系的集合。

12、职门：指若干工作性质大致相近的所有职位的集合。

13、职级：指同一职系中职责繁简、难易及任职条件十分相似的所有职位的集合。

14、职等：指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。

15、职务说明：是指通过一员工交谈、实地考察等方法，明确工作责任、工作范围及任职资格的过程。

16、职务规范：指完成某一职务所应具备的、最低限度的能力、知识、学历、社会经历等。

二、类型与流程

（一）类型

从目的上划分，工作分析有单一目的型和多重目的型两种。单一目的型与多重目的型工作分析的主要区别在于细节和记录，获取分析资料的手段与过程本质上是相同的。

（二）流程

整个工作分析的过程，一般包括计划、设计、信息分析、结果表述及运用指导五个环节。

1、工作分析的计划包括

（1）确定工作的目的与结果使用的范围，明确所分析的资料到底用来干什么，解决什么问题。