中国电信文化诊断项目计划书

一、整体思路

1、我们对一般文化项目的理解

2、我们对中国电信目前面临的文化问题的理解

二、项目目标及达成目标的方法

三、访谈提纲

四、调查问卷

五、工作计划安排

六、项目组成员

我们对文化的一般理解：

1、文化的定义：文化是存在于一个企业中（包括企业整体和员工）中的主流理念与行为方式。文化有先进和落后之分。凡是能够促进企业竞争力提高的文化被称为先进文化，否则就是落后文化。

2、文化建设：一种发现、定位和倡导能够使企业竞争力提升的理念和行为的管理活动。

3、文化历来是功利的，有用的文化就是好的或者优秀的，有害的文化是不好的或者落后的文化。

4、企业文化的优劣标准：符合企业竞争力提升要求的文化就是优秀文化。

1，中国电信总的战略目标

五年成为世界级的电信营运商

2，细化战略和建立一个支撑体系是当务之急

战略细化：具体目标/目标在时间和部门之间的分解/

战略支撑：组织支撑/绩效管理支撑/文化支撑

3，文化是支撑体系中的一个重要方面