品牌知识完全攻略品牌形象VS广告

产品是具体的，是物理属性的结合，适切的功能满足消费者起码的要求。

品牌是抽象的，是消费者对产品一切感受的总和；如个性，足以信赖，用来可靠，充满信心等心理感受。

产品是品牌的基础，没有好产品，品牌无法持久不坠，有好的产品未必一定可架构好的品牌。

品牌经验是由不断地品牌再保证累积提升至对品牌正面的情感价值。

使用一个品牌的主观经验，可能不同于使用同样产品但缺乏品牌再保证时的感受。

品牌个性使消费者对品牌经验产生二种层面的意义：

具体的保证

情感上的品牌经验

创造个性最简单的方法是将品牌当成是人

为品牌创造个性，持续不断地沟通，让品牌具有差异性

品牌价值，不单是由消费者自身的理念或经验所形成， 同时，也有消费者想像别的相关的人，对同一事件可能的想法。

一个人选择某一特定品牌， 必定有其对自身定下某一社交陈述。