课程背景: 很多人从来没有想过做一份个人的职业生涯规划,甚至不知道职业生涯规划为何物。尽管也有一些人知道职业生涯规划是什么,但往往也不知道该如何操作与执行。而一些有远见的企业逐渐将职业生涯规划的问题
塑造良好的职业形象,熟悉并掌握运用商务礼仪,养成良好的职业习惯,从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度,进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平;
采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施,特别强化演练式培训,根据受训企业和学员的工作实际,调整、编写具有针对性的案例;
2、通过案例实验,了解沟通与有效沟通的区别,掌握有效沟通的定义案例学习,总结出上级、中层、下级之间交互式沟通的方法
使学员认识到礼仪与职业形象的重要关系,了解一般的公司伦理和职场道德规范,掌握最朴实并实用的礼仪原则,调整与人交往、在职场生存和发展的心态与视角
课程目标: 1、通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。2、通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整,从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质。
销售人员怎么才能有一个值得信赖的形象;怎么和客户寒暄,营造出亲和的沟通氛围;怎么迅速引起客户的注意力及兴趣;怎么倾听;怎么应对客户的拒绝
第一部分:课程导入 一、为何学礼仪 二、如何学礼仪 三、有“礼”走遍天下第二部分:职业形象与职业修养篇一、职业修养提升 1、职业修养概念 2、职业修养与人格魅力 3、职
【课程收益】 1、强化服务意识与职业道德,让员工懂得做人的礼仪规范和做事的规矩; 2、掌握现代商务礼仪与服务礼仪的规范和细节,并将其运用于职场中,迅速改善仪态举止和服务技能; 3、塑造良好的
高绩效团队的识别与核心素质特征 1.普通团队与高绩效团队的区别 2.普通团队向高绩效团队转化中影响因素分析与对策手段 3.核心高绩效团队的核心素质特征(比马龙效应)