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服务战略与服务管理专题

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  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年05月08-09日 | 成都市
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    开课信息:2024年07月10-11日 | 深圳市 2024年08月07-08日 | 北京市 2024年09月04-05日 | 上海市
  • 要解决人才需求旺盛和人才供给短缺间的矛盾,就必须建立一套持续稳定的人才供应链生态圈,打造一支内部“来之能战,战之必胜”的人才队伍,而梯队人才队伍建设是战略落地和业务目标达成的关键。
    开课信息:2024年05月17-18日 | 上海市 2024年06月21-22日 | 广州市 2024年07月19-20日 | 上海市
  • 本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成,结合辅导多家连锁门店企业的经验系统总结,本课程通俗易懂,简单易学,快速提升销售,特别适合没有系统学习的导购,是零售业一线门店人员的必修课程。
    开课信息:2024年05月30-31日 | 深圳市 2024年06月21-22日 | 深圳市 2024年07月11-12日 | 深圳市
  • 战略通过行动来落实:方向大致正确,组织一定要充满活力,人才梯队是战略实现的长期保障,人才的数量与质量: 结构、能力与激励,简化流程、饱和攻击、自我批判和战略预备队。
    开课信息:2024年06月21-23日 | 上海市
  • 如何设计合适的结构、管控机制,提高组织的运行效率,敏捷面对当下从VUCA到BANI时代的环境变化,可以通过组织人才设计的4张全景图来进行演绎、澄清和规划。
    开课信息:2024年05月16-18日 | 成都市
  • 本门课程重点的内容。课上以通俗易懂的方式解读专业的财务知识,并提升至金融资本视角来观察,从而帮助学员快速打通企业财务资本战略,布局规避金融风险点。
    开课信息:2024年05月25-26日 | 广州市

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