企业中危机预防、处理体系和危机管理测试是重点，找出企业现存和隐藏的危机，防患于未然是企业中的重中之重。如何做好日常媒体沟通，如何防止事态扩大。应对媒体（细分为见报前和见报后）是两个关键点，适用于目前绝
引子案例： 1、张艺谋超生门事件分析 2、李天一事件分析 3、大V薛蛮子被抓事件分析 4、浙江温岭杀医事件分析一、舆情与网络舆情 1、网络舆情的概念 2、网络舆情的构成要素3
一、舆情处置的基本理念 1、快速反应 2、谨慎表态3、积极沟通 4、妥善处理 案例分析二、舆情事件中的抽象愤怒 1、抽象愤怒的定义 2、抽象愤怒的危害 3、抽象愤
培训大纲：一、精细化管理源于细节 1、管理细节随处可见，并对管理结果产生完全不同的影响： 2、未来管理将发生五大转变 3、精细化管理对组织的意义 （1）管理从依靠经验到依靠规则进行
危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成
企业危机意识与危机管理课程介绍 金融海啸来势汹涌，迅速席卷全球，随着雷曼兄弟的轰然倒塌，引发了多米诺骨牌效应；寒冬之下中国企业未能幸免……,如何“过冬”、如何应对危机已成为摆在企业面前的当务
主讲人：林景新[课程背景]近几年以来危机事件激增，汹涌而来的各种各样的重大危机给政府、组织、企业造成重创。血的事实告诉我们，对于任何一个政府组织、企业来说，危机都是一种常态而不仅是一个偶然
课程大纲： 第一讲认识危机：危机之真相 一、危机是企业做大做强的“软肋” （一）案例解读 （二）危机管理：管理者的必修课 1．企业家的危机观。 2．危机是企业发展的常态。 二、危机的
全面总结了中西方危机管理的理论成果和实践经验，并将传播学系统引入危机管理研究，提出了若干具有创意意义的危机管理范式，较好地处理了理论与实践的结合关系，理论建树和实践价值并彰，是我国危机传播管理研究领域
课程您将学习到:揭示社会化媒体时代企业、政府和个人如何应对舆情危机以及如何开展有效的网络营销，社会化媒体时代网络环境的特点分析，社会化媒体时代公关与危机应对的误区剖析，社会化媒体时代负面舆情及危机的六
