这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年07月10-11日 | 深圳市
2024年08月07-08日 | 北京市
2024年09月04-05日 | 上海市
好的服务不仅仅是一次的服务，而是持久的满足既定市场的长期的表现，那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着，我们不仅需要点状思维，更需要系统思维，从不同的层面看好的服务如何落地。
开课信息：2024年07月19-20日 | 深圳市
通过职业生涯管理模型解读，了解职场的本质，明白管理者要动态看待新生代员工和职场的关系，学习不同生涯阶段员工的生涯管理策略，懂得如何化解新生代员工职业发展中的限制性信念，更好领导新生代。
开课信息：2024年05月24-25日 | 深圳市
帮助企业清晰认识以上情形在文化、制度、管理等方面存在的问题，协助企业建立劳动争议风险的预防与应对体系，让企业可以逐步有效应对经营管理中的劳动用工风险。
开课信息：2024年05月24-25日 | 广州市
课程当中我们会安排主管学习一定的心理学知识，这些内容会帮助我们的主管从更为本质的角度去了解，人的心理状态的深层的本质和寻求个性化的解决方案。
开课信息：2024年08月14-15日 | 上海市
2024年12月19-20日 | 上海市
在新形势下：员工的心理激励与团队管理越来越重要 管理激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论，概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当中可以起到的关键作用 。
开课信息：2024年11月13-14日 | 广州市
2024年12月11-12日 | 深圳市
我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果，带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”，并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力，并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。
开课信息：2024年07月12-13日 | 上海市
2024年11月07-08日 | 上海市
随着法律体系、员工法律意识、维权途径、法律能力的变化等影响，企业需要从碎片式的合规方式调整为建立系统性、全面性预警合规机制建设，因此特设计本次课程。
开课信息：2024年10月25-26日 | 北京市
