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酒店制度专题

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    开课信息:2023年11月11-12日 | 成都市 2023年11月25-26日 | 厦门市 2023年12月09-10日 | 昆明市
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  • 通过建立现代企业制度、创新体制机制,加快推进企业人事制度改革、用工制度改革、分配制度改革,实现管理人员能上能下、员工能进能出、收入能增能减,持续增强企业活力与竞争力。
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  • 掌握流程管理的概念和流程管理是系统化提升组织能力的“唯一”方法; 深入理解流程管理的思想与过程方法,对流程管理PDCA循环有深入的理解; 掌握流程规划、梳理、建设思路和方法,能熟练使用流程标准描述
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  • 产品开发出来才找客户、找卖点,销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上,产品没有优势,也不知道竞争对手产品的弱点,但我们产品的弱点往往被对手抓住。
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  • 狼性团队的战斗能力和战斗志气,需要挖掘每一位销售成员的心灵深冰山,激发内心积极能量和潜力。本课程将通过全程体验式学习。解开学员自己的心灵密码,唤醒“狼性营销团队”的进攻性和执行力。
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  • 本课程将从计划源头,控管模式,控管计划工具等方面探讨,让企业管理干部掌握生产计划和物料控制的流程、绩效指标、落地工具,很多工厂甚至没有统一指挥的计划物控职能。
    开课信息:2024年10月25-26日 | 深圳市

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  • 在当今社会中,或个人或团体组织或企业或地区或政府或国家,都经常需要面临危机公关。酒店危机公关管理的好坏,一方面体现出酒店的整体管理水平和应变反应能力
  • 【课程设置】模块一:前厅接待服务与管理 1、客房状态的控制 2、客房安排的技巧 3、问询与留言管理 4、贵重物品保管 5、商务楼层标准化管理
  • 课程综述:个人形象是构企业的公众形象的基石,酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪,不仅反映了服务人员自身的素质,而且体现出其所在企业严谨的管理水平。
  • 第一天:酒店服务礼仪篇 模块一:酒店基本的职场礼仪 1、什么是服务人员 2、什么是服务礼仪 3、什么是顾客满意度服务 4、服务工作岗位所需要的人才 模块二:酒店服务礼仪回顾自我 1、提高
  • 第一讲 酒店员工心态决定酒店发展 1 什么是心态 2、心态与管理 3、心态与发展 4、心态素质结构模型第二讲 员工心态“五大陷阱” 1、拒绝责任:习惯上推下卸 2、青蛙心态:没有
  • 第一模块:培训导入 第二模块:酒店服务文化 一、酒店战略目标和服务目标 二、酒店核心价值观 三、酒店服务理念 四、服务心态与服务角色 案例研讨:酒店服务文化的表现形式是什么 第三模块:
  • 培训收益: 1、培养积极主动的酒店服务意识 ; 2、酒店员工服务技巧 ; 3、掌握有效酒店服务的原则。 培训背景: 竞争带来的结果,因为客人需要最符合自己想法、最 适合自己、自己最喜欢的产品
  • 课程以制度活力建设和刚性建设为核心,分享基于能力的企业核心制度建设与落地的核心方法,供企业对照优化。
  • 著名管理咨询专家,组织变革专家,住房和城乡建设部下属建筑施工与房地产企业特邀战略、集团管控1、企业制度体系建设存在的问题 2、集团制度体系与单体公司制度体系的区别
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  • (一)总则 第一条 目的 1 本制度旨在长期、稳定、统一和规范的推行员工绩效评价工作。  本制度的目的,是以公司经营战略和年度经营目标为指导,以职能、职级等级管理制度为基础,通过对员工
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