广州布谷鸟咨询服务有限公司

广州布谷鸟咨询服务有限公司成立于2006年，为进一步发展壮大于2009年引进香港国际风险投资资金，现专注于为中国移动、中国电信以及各金融行业提供优质咨询、教育、培训服务。

　　公司目前拥有一支对电信、金融行业的运营和管理有着丰富经验的实战型专家顾问和讲师团队200多人，他们有来自各电信、金融行业的高层管理者，有来自广州、北京、上海等高等院校以及海外大学的顾问专家，部分顾问讲师来自跨国公司高级职业经理人。他们的研究和实践领域涵盖了电信、金融行业的四大窗口：营业厅、客户服务中心、主动外呼中心和大客户经理，专业包括战略规划、营销战略、服务营销、人力资源、信息技术、教育训练等几大系列。每一个专家顾问都有为各电信、金融行业服务五年以上的经验，平均满意度在95%以上。

　　同时，我公司还拥有数十名为各电信行业服务有着丰富经验的技术人员、管理人员及销售人员，随时为客户提供完善、优质、专业的服务。

　　广州布谷鸟公司还与行业内其他知名咨询服务公司建立了战略合作伙伴，从而形成整体资源优势，确保为中国电信行业的发展提供最为前沿的管理思维和先进理念。

主讲老师1：舒冰冰老师

近年主要实战经历：

广州布谷鸟咨询服务有限公司副总经理

广州布谷鸟咨询服务有限公司;电话营销高级讲师

某上市公司呼叫中心电话营销经理

某国内知名咨询公司电话营销辅导教练

在电话营销界的实战经验：

6年以上的电话营销一线实战经验

电话访问量平均每天超过100个，总电话访问量超过10万次之多

个人电话销售业绩从最初的零突破到每年1000万元

广泛受到学员、同事、客户、合作伙伴，甚至竞争对手的由衷敬佩和高度赞扬

著有畅销书：

　《一点就通—电话销售业绩倍增指南》　已经第十次印刷

　《打遍天下—拿到订单的电话营销实战案例》已经第八次印刷

这两本书目前正在被很多行业，包括：通信行业、金融行业、旅游行业、IT行业、咨询行业等作为内部培训教材在使用，第一本书可以让你一个电话营销新手变成一个电话营销熟手，第二本书可以让你从一个电话营销熟手修炼到电话营销高手。到现在为止这两本书的读者已经超过十万人。

主要培训课程

内训课程：

　　 《一点就通—电话营销实战技巧》

　　 《一点就通—九大王牌电话沟通技巧》

　　 《一点就通—压力管理与快乐电话营销技巧》

　　 《一点就通—以成交为导向的电话营销技巧》

　　 《一点就通—以关系为导向的电话营销技巧》

辅导课程：

　　 《一点就通—电话营销技巧一对一辅导训练》

　　 《一点就通—电话沟通技巧一对一辅导训练》

　　 《一点就通—电话营销技巧电话辅导训练》

授课方式：

　贴近企业学员需求，激发学员共鸣；

　互动演练，以丰富的情景演练提升实战技能；

　分层教学，针对不同层级人员各有提升侧重；

　话术分享，注重留给学员可借鉴应用的经典话术。

　录音分析，提高学员倾听和分析能力

参加过的学习及培训：

乔.吉拉德广州演讲会

罗伯特T清崎北京演讲会

汤小明等财商研讨会

蹇宏成都演讲会

北京卡耐基成功素质训练学校人际与沟通

全球领导人心理强化训练

NLP神经语言程式学

TTT内训师训练营

PTT国际职业培训师特训营

主讲老师2：　 李向阳老师

毕业于武汉大学医学心理学硕士

现任广州布谷鸟咨询服务有限公司董事长、首席讲师、资深营销专家。

金牌课程：《呼叫中心系列课程》《集团客户部系列课程》《营业厅系列课程》

李老师课程四大特点

1、深入浅出、旁敲侧击：将理论融入到丰富的实际案例中，然后加以点拔和启发，学员每每有恍然大悟之感。

2、内容丰富、实战性强，：12年的一线实战经验，加上广泛的阅读喜好，使得整个课程丰富多彩，解决学员疑难问题时精彩不断。

3、授课灵活，互动性强：体验互动式教学，课堂气氛异常热烈，学员学习热情高，课程结束后均能满载而归。

4、经验丰富，满意度高：教学经验7年多，深受学员爱戴，平均满意度在95%以上。

李向阳老师一直致力于电信行业服务营销领域的实践和研究。因为服务营销离不开对人性的研究，李老师10多年的营销一线经验，优异的销售业绩和广泛地与各行各业人物的深入交流，充分丰富了对心理学案例支持，

李向阳老师和舒冰冰老师共同出版5本电话营销实战畅销书

第一本书:<<一点就通-电话销售业绩倍增指南>>已经第十二次印刷.并被多家公司呼叫中心话务员作为培训教材使用.

第二本书<<打遍天下-拿到订单的电话营销实战案例>>已经第十次印刷,

第三本书<<电话营销真功夫>>已被第六次印刷,并作为呼叫中心电话营销管理人员必读书籍.

第四本书<<一点就通第二版>>在原来的基础上,修改了30%的内容

第五本书<<打遍天下第二版>>在原来的基础上,修改了30%的内容

2004年广东省十大知名讲师

2005年营销类十大知名讲师

2006年《体验式情绪压力管理》被全国大型企业引进超过200天。

时代光华金牌讲师

中国总裁培训网金牌讲师

第一成功网金牌讲师

广东培训网金牌讲师

中国电话营销网高级顾问等，国内多家咨询机构特约讲师

CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员及客座讲师

中山大学客座教授

《销售与市场》《赢周刊》管理顾问团成员。

如有您问敬请拨打020-34318132 小兰

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