企业项目化管理的经营之道

董事长、总裁、总经理、决策层高管、首席执行官、等参与公司战略制定的高层领导

项目可大可小。大到国家承办奥运会，小到朋友之间的一次聚会，都是项目。实际上，政府、企业的大部分事务都是以“项目”的形式运作的。

第1章打开3个问号

1.项目管理是怎样一门课程？

 如何“准、快、好、省”的搞定一件事。

2.为什么有人会错误地认为“项目管理”就是“工程管理”？

○起源于建筑；  ○鲁布革冲击。

3.项目管理体系包括哪些内容？

○49个过程；  ○5大过程组；  ○10门功课。

第2章项目化经营管理之道

1.什么是“项目”？

为创造独特产品、服务或成果而进行的一次性工作。

2.什么是“项目管理”？

将知识、技能、工具与技术运用于各项项目之中，以达到项目要求。

3.什么是“项目化经营管理之道”？

○西方科学+东方艺术  ○搞定事+摆平人  ○规则+变通

第3章项目立项

1.项目产生于需求

需求识别技术：○专家判断 ○访谈 ○问卷调查 ○标杆对照 ○文件分析 ○观察 ○原型法 ○头脑风暴 ○焦点小组 ○名义小组技术

2.需求的确认

需考虑：○紧迫性 ○合规性 ○战略一致性 ○可实现性 ○效益、风险等

3.多方案生成技术

○头脑风暴   ○横向思维  ○逆向思维

4.项目选择方法

 定性分析：○质疑委员会 ○同行评议 ○方案对比 ○多标准决策分析  

定量分析：○回收期 ○回报率 ○净现值  ○益本比  ○保本点

5.项目定义

○定义模板 ○SMART原则 ○实例

6.签发项目章程

○项目概述 ○立项理由 ○评价标准 ○可交付成果 ○里程碑进度 

○批准的预算 ○质量要求 ○风险程度 ○主要相关方 ○审批权限  

○完工（退出）标准 ○项目经理及其权限  ○签发

第4章项目规划（10方面）

1.范围管理规划

○范围基准：范围说明书、工作分解结构WBS、WBS词典 ○范围管理计划

2.进度管理规划

○活动定义 ○活动排序 ○活动时间估算 ○制定进度计划：网络图、甘特图、

里程碑图  ○进度基准 ○进度管理计划

○相关技术：紧前关系绘图法PDM、关键路径法CPM、帕金森定律（学生综合征、

拖延症）、时间管理四象限、应对反授权

3.成本管理规划

○成本估算 ○成本预算 ○成本基准  ○成本管理计划 ○相关技术：

类比估算、参数估算、自下而上估算、储备分析、投标分析、专家判断

4.质量管理规划

○质量管理计划：质量方针、质量标准、质量责任、质量评审、

过程改进  ○相关技术：益本比分析、标杆对照、实验设计、质量成本、调查

表、排列图、因果图、对策表、控制图、直方图、流程图、散点图 

5.资源管理规划

○资源管理计划：资源估算与获取方法、角色与职责、组织模式、成员管理、团

队建设方法、认可与奖励、监控资源使用、团队章程 

○项目经理权力来源 ○彼得定律 ○华为模式

6.沟通管理规划

○沟通管理计划：Who？When？Where？What？Way？

○沟通方法：交互式、推式、拉式 ○沟通技术：正式书面沟通、正式口头沟通、

非正式书面沟通、非正式口头沟通 ○沟通5C原则

7.风险管理规划

○风险管理计划：原则、角色职责、时间及预算、风险类别、概率影响定义、

概率影响矩阵、相关方风险喜好、报告格式、追踪流程。

○风险识别：文件审查、头脑风暴、德尔菲技术、访谈、核对表、假设分析、

图形技术、态势分析、过程跟踪分析 ○风险定性分析：概率影响评定矩阵

○风险定量分析：访谈、敏感性分析、期望货币值分析、决策树分析

○规划风险应对：回避、缓解、转移、开拓、提高、分享、接受、上报

○墨菲定律

8.采购管理规划

○采购管理计划：自制外购？识别卖方、采购文件、采购方法、合同类型、选择

供方、谈判签约、假设与约束、合同管理、支付货款、采购审计、处理违约、合

同收尾、管理文档。

○采购工作说明书：规格、质量、数量、价格、供货时间、地点、运输、支付 

○招标文件：信息邀请书、报价邀请书、建议邀请书 

○供方选择标准：资质、交付、技术、价格、财务、经验、培训

9.相关方管理规划

相关方管理计划：○相关方登记册 ○相关方分析 ○相关方管理策略

10.项目变更管理规划：

变更流程：识别-评价-多方案-选择-申请-征求各方意见-审批-执行-验证效果

第5章 项目执行（重点关注10过程）

1.指导与管理项目工作：

○开工会议  ○缺陷补救、纠正措施、预防措施

2.管理项目知识：

○知识分：显性知识、隐性知识 ○两项工作：分享知识、知识系统化 

3.获取资源：

○多标准决策分析 ○预分派  ○谈判  ○招募  ○虚拟团队

4.建设团队：

○塔克曼阶梯理论 ○团队建设技术：人际关系、培训、团队活动、制定规则、

集中办公、沟通技术、认可与奖励

5.管理团队

○观察交流 ○绩效考核 ○情商 ○影响力 ○领导力 ○冲突管理

6.管理沟通

○沟通模型  ○沟通媒介 

7.实施风险应对

○专家判断  ○影响力   ○项目信息管理系统

8.管理采购

○招投标流程

9.管理相关方参与 

○专家判断 ○会议○沟通○谈判○观察与交谈○冲突管理○规则

○需求模型 ○马斯洛五个层次需求理论 ○需求冲突如何权衡

○相关案例：习大大布局钓鱼岛、宋江摆平众好汉 ○如何“又真又美”

○如何解决两难：一分为二合为三

10.管理质量 

○核对单○审计○面向x的设计○数据分析○问题解决○数据表现○质量改进

第6章项目监控（重点关注12过程）

1.监控项目工作

○绩效审查 ○偏差分析 ○纠偏行动  ○实施变更

2.实施整体变更控制

○综合评审 ○审批变更 ○审批权限

3.确认范围

○实地检查 ○投票裁决 ○不同于“控制质量”

4.控制范围

○偏差分析 ○趋势分析 ○严防：范围蔓延、镀金 ○不同于“确认范围”

5.控制进度

○关键路径法○绩效审查 ○挣值法 ○燃尽图 ○数据分析 ○追赶进度

6.控制成本

○挣值法：3指标、绩效考核4公式、完工预测4公式

7.控制质量

○控制影响质量6要素

8.控制资源

○谈判○影响力○绩效审查○备选方案分析○益本比分析○趋势分析○问题解决

9.监督沟通

○观察与交谈 ○会议 ○相关方参与评估矩阵 ○信息管理系统

10.监督风险

○风险审查会 ○储备分析 ○技术绩效分析  ○审计

11.监督采购

○检查 ○挣值分析 ○趋势分析 ○审计 ○绩效审查 ○索赔

12.监督相关方参与

○相关方分析 ○相关方参与评估矩阵○根本原因分析○备选方案分析

○沟通  ○人际关系能力

第7章项目收尾与后评价

1.项目收尾工作：

○完成剩余工作○成果验收○成果移交○分发报告○合同收尾○收集建议○迎接检查○整理文档○分享知识○庆功会○释放资源○人员分流

2.项目后评价报告：

○项目综述  ○过程评价  ○效果评价  ○结论与建议

于老师

北京大学传统文化与现代管理研究室研究员；

北京大学经济学院特聘教授；

美国管理科技大学特聘教授；

荣登讲坛之前，曾在机械、粮油、投资、咨询等领域担任过企业高管。

项目可大可小。大到国家承办奥运会，小到朋友之间的一次聚会，都是项目。实际上，政府、企业的大部分事务都是以“项目”的形式运作的。