结构化总结与情境化呈现

企业管理干部、职员等

【授课方式】：老师讲解、互动研讨、案例分析、问题解答

【课程大纲】 

第一部分：结构化总结的工具与方法 

（一）内容结构清晰准确、结构清晰明了

1、如何根据工作内容，从不同角度、不同的侧重点迚行总结

2、如何运用金字塔写作原理搭建内容的结构、做到清晰准确 

3、如何让总结的内容突出重点，准确强调要表达的主要内容 

4、如何确定所呈现内容的逡辑顺序、因果关系 

5、如何抓住关键句与关键词，突出亮点，吸引听众的眼球 

（二）分析所要呈现的情景

1、明确要呈现的目的，是工作汇报？还是……根据呈现内容确定内容的侧重点 

2、分析你的听众，面对不同的场合如何迚行总结与呈现 

3、根据呈现的时间来准备呈现的内容 

4、如何提前准备问题 

5、每一段内容的呈现方式 

第二部分：如何进行一次精彩的情境化呈现 

（一）如何进行视觉沟通，快速将听众带入到你的情境中 

1、如何瞬间抓住听众的心理 

2、如何面对听众充满自信、面带微笑

3、如何问候听众 

4、如何快速迚入呈现状态 

5、开始前如何克服紧张情绪 

6、呈现过程中站姿、手势等体态语的恰当运用 

7、呈现过程中表情目光语的重要作用 

（二）如何克服紧张、充满自信 

1、从心理学上分析造成紧张的原因 

2、应对紧张的方法

3、克服紧张讪练 

（三）良好的语言表达 

1、开场白时，面对不同听众不同的场景的语言表达技巧 

2、开场白的说话方式 

3、瞬间感染和打动听众靠什么 

4、语言表达如何有亲和力与感染力

关英

——中国秘书科学联盟常务理事、副秘书长

——现代秘书科学研究院研究员(主攻公文)

——广东省首届“精英秘书”大赛副秘书长、主要策划人、评委

——广东省（历届）大学生就业之星大赛职场礼仪培训专家

授课经历：

　　曾在日本松下电器产业（株）、日本特殊陶业（株）等跨国公司工作十多年，曾在日本松下电器总部（大阪）长期研修，具有丰富的外资企业及民营企业实战管理经验。

　　10多年的企业成功培训来自于老师不断总结、积累与创新。十多年商务礼仪、公文写作、演讲等培训涵盖了世界500强企业、外资企业、集团企业、企事业单位等各行各业。有丰富的培训选手参赛的经验，有组织培训上千人大赛的经验，例如礼仪大赛、演讲比赛等各种比赛所必须的礼仪形象、当众表达能力、当众演讲呈现以及短时间内如何克服紧张心理等。

　 《商务礼仪》培训十多年，从企业单一的礼仪培训到礼仪项目以及礼仪比赛，将日本企业礼仪文化管理之道结合中国企业管理发展之实际，从全新的角度阐述商务礼仪与企业文化、经营管理之间的关系，创造出适合各行业各业各岗位的情景礼仪教材，将礼仪培训融合到日常工作和生活中，而非形式上的培训。老师以深厚的企业人力资源管理背景，能够根据不同行业背景、不同企业、不同的岗位设置实战有效、针对性强的各类礼仪培训课程。

　 《企业公文写作技巧》培训，老师从在企业做秘书写公文到做领导审公文，从师从名家专业学公文到站在讲台上讲授公文，以丰富的秘书经验和企业人力资源行政管理者的背景，根据自己多年公文写作经验，创造出行之有效的流程化公文写作方法六步骤，结合金字塔写作原理，使学员短时间内快速提高公文写作水平，得到众多受训企业的高度评价。

　　曾经发表过《挖掘人性的金矿》、《工资的附加值》等多篇管理文章，深受欢迎。为中山大学博士生导师卢泰宏教授研究著作《中国消费者行为报告》撰写的书评，收到高度评价，发表在05年《销售与市场》3月中旬的案例版。

　　《商务演讲与呈现》培训，从师于著名演讲专家，于北京广播学院专业进修语言表达技巧，具有专业的演讲点评水准，能快速诊断学员演讲中存在问题，全部采用录像教学。对演讲与口才、商务演讲呈现技巧、公众演讲等当众讲话训练有丰富的实战经验，提供行之有效的个性化培训方案。