演说致胜打动客户与领导的商务演讲与工作汇报

在工作环境中通过一对多的演讲方式来影响上级，平级，下级的中高级管理层； ?

与内部与外部客户进行技术交流和方案呈现的项目经理，销售经理，客户经理等专业人士；

导入

讨论：成功演讲所在具备的要素（视频）

总结：内外兼修打造成功演说

第一讲：融会贯通修炼内功心法

一、自信稳定的形象塑造

?形象塑造

成功形象的内在与外在要素

呈现自信，克服紧张

紧张时的表现

利用NLP技巧克服紧张情绪（练习）

?声音穿透

气者音之帅

正确的用气，才能正确的发声

气息锻炼秘籍

气息练习

?声弹性调整

发音如同旋律

发音口诀练习

?情随心而动

案例：是什么打动了你？

情随心动的技巧

两人练习

?举手投足

笑：的要点及练习

眼：的要点及练习

站：的要点及练习

手：的要点及练习

二、听众思想的充分把握

?案例：比尔?盖茨VS.乔布斯

?决定演讲成败的关键

?你的听众是

上级集团客户个人客户

三、思维清晰的演讲结构

?清晰表达的背后关键是清晰思维

?快速整理思维技巧

?表达的结构及原则

快速构建思维框架

思维框架的四原则

框架构建练习

?三种陈述性逻辑应用

?三种主张性逻辑应用

?四种引导性逻辑应用

第二讲：举一反三勤炼外功招数

一、抓住听众的兴奋点

?用故事产生共鸣

故事的魔力

你会讲故事吗？

讲故事的技巧与练习

?用比兴引发联想

什么是比兴

比兴的好处

比兴练习

?用动画突出强调

示例：动画效果的应用

动画应用时的注意事项

?用模型树立权威

模型的作用

建模型的技巧

练习：给这段内容建模型

二、运用辅助演讲工具

?当PPT遇上Keynote

?强化PPT演示

示例：PPT优劣对比

PPT制作技巧

?白板的应用技巧

三、灵活控制现场问题

?场景演练：演说中被问住了，怎么办？

?麻烦问题的处理技巧

离题的提问

罗嗦或拐弯抹角的提问

多重提问

不能立刻回答出来的问题

你不会回答的问题

?应对问题的三大致胜策略

认同追问变层

白瑛老师　

思维管理专家

教 育 背 景

? PTT国际职业培训师

? 国家二级心理咨询师

? 国家高级人力资源管理师

? 2003年起开始从事内部培训工作

? 2010年起开始负责河南移动教学教研体系建设项目

10年中国移动从业经历，8年培训管理工作经验，3年组织绩效改进和学习项目实施经验，

内部培训500场次以上，受训学员超万人。

工 作 阅 历

白瑛老师2002年大学毕业后至2012年共10年就职服务于中国移动河南郑州分公司，她从一名普通的营业员到分公司的人力资源高管，后因对内部员工培训效果反馈极好，被评为为集团的高级讲师。白老师是一位做事用心负责任的人，在工作中时常能听到她爽朗的笑声，也正因这样，客户特别喜欢与她聊天、谈工作。她的工作态度让公司的高管特别欣赏，并多次评为优秀员工和优秀培训师的称号。她在服务管理、培训管理、人力资源管理等模块积累了丰厚扎实的理论知识与实践经验。

白老师曾操作主导过多个通讯、银行行业的咨询培训项目。主导过的项目有：培训体系建设、学习支撑系统建设、学习与绩效专业人士能力建模及提升、员工压力疏导与缓解、一线人员销售、服务、基层管理人员管理技能提升等。在员工学习、绩效管理、服务与销售技能提升都有深入研究。多次参与企业课程定制化开发，在组织经验提炼及学习方法设计方面有较多的见解及经验积累。