用流程复制围绕核心流程打造企业的执行体系

总经理、副总、总监、部门经理、研发经理、营销经理、项目经理、人力资源经理等管理人员。

《用流程复制》

——围绕核心流程打造企业的执行体系

主讲老师：章义伍老师

【上课时间】2011年3月12-13日

【上课时间】广州中山大学

【培训费用】￥3000元/人，含税、教材费、培训费、点心费；差旅费自理。

【优惠政策】购买EIM《赢在制造学习卡》成为会员,上课更优惠;欢迎来电咨询;会员：每人交学习票2张。

【授课对象】总经理、副总、总监、部门经理、研发经理、营销经理、项目经理、人力资源经理等管理人员。

课程精要：

在中国，很多老板天天打着灯笼找“能人’,却很少有企业愿意投资流程，也很少有时间去考虑流程建设。没有一套真正成熟的执行体系，其结果是：要么企业领导人累个半死，要么企业短命！

课程目标：

?塑造组织强大的执行体系

?流程的设计原则和方法

?流程变革的7个步骤

?人员流程：执行人才的招、育、用

?运营流程的7个环节

本课程独具特色、简约实用的四个部分：

?执行工具：运用简洁有效的工作流程

?流程难题：分享流程设计的黄金准则

?执行法则：展示贯彻流程的三步法则

?大师智慧：介绍执行先驱的卓越思想

课程大纲：

引子执行力靠能人？还是靠体系？

执行力要回答的3个命题

执行的三大硬件

——人员流程：用正确的人

——战略流程：做正确的事

——运营流程：用正确的方法

执行的软件：执行文化

领导者是造钟，还是报时？

企业执行难，难在哪里？

第一单元学习标杆企业打造不依赖于能人的执行体系！

中国企业的现实：大国家，小企业

两种不同的管理模式

系统法则

领导者是造钟，还是报时？

为什么中国的企业既难大,又难久?

流程管理的意义

流程的设计：三S原则

——Simplification简单化

——Specialization专业化

——Standardization标准化

案例：麦当劳，流程专家

流程变革的七个步骤

——步骤一,增强紧迫感

——步骤二,建立变革指导团队

——步骤三,沟通变革目标

——步骤四,流程诊断

——步骤五,流程设计

——步骤六,流程导入

——步骤七,巩固变革成果

执行体系中的三大核心流程

——人员流程：用正确的人

——战略流程：做正确的事

——运营流程：用正确的方法

第二单元人员流程：先人后事！

人员法则：人才透支法则

理念先行：先人后事

——训练有素的人，训练有素的思维，训练有素的行动

——执行人才的标准

——寻找第五级经理人

执行力是“招”出来的

——人才招聘的“六字真经”

——定：寻找怎样的人？

——瞄：聚焦目标人选

——传：“征婚启事”贴哪儿？

——吸：企业象一块磁铁

——选：STAR

——试：OJE

执行力是“练”出来的

——无知的代价

——培训是你能进行的最好投资

——案例：麦当劳的“全职涯培训”

——OntheJobTraining（员工岗位培训体系）

——OfftheJobTraining（管理层分级培训体系）

——先有学习力，后有执行力

执行力是“用”出来的

执行力是“淘汰”出来的

第三单元战略流程：让目标引航！

战略法则：刺猬理论

——你是狐狸，还是刺猬？

——案例：韩国企业“章鱼战略”的失败

——多元化：充满陷阱的增长之路

战略定位的3个基本命题（三环理论）

——你最擅长什么？（做你能做）

——是什么驱动你的经济引擎？（做你该做）

——你对什么拥有真正的热情？（做你想做）

——聚焦三环重叠的部分：目标

——案例：“减肥”让诺基亚重生

在你最擅长的领域，培育核心竞争力

——凭什么战胜竞争对手？（比较竞争优势）

——凭什么做到基业常青？（持续竞争优势）

——案例：同仁堂的核心竞争力是什么？

驱动经济引擎：盈利模式

——盈利模式的5个因素

——7种不同的盈利模式

将热情转化为愿景

战略制定的GAME模式

——Goal（目标）

——Analyses（分析）

——Makeadecision（决策）

——Execute（执行）

第四单元运营流程：谋定而后动！

运营法则：崇尚行动

基于战略的运营计划

运营的核心工具

——你有自己的“运营圣经”吗？

——案例：麦当劳的营运训练手册和SOC

——编制运营操作流程的42规范

执行的3D原则

——Discipline（原则）

——Detail（细节）

——Doit（行动）

执行的双向金字塔模式

——正金字塔：用于制定目标和控制

——倒金字塔：用于员工执行

运营流程的控制

——过程控制：控制关键点

——结果控制：以绩效论英雄

——4P控制体系

如何对待执行中的标准偏差？

——辅导问题员工的六个步骤

——持续追踪：咬定标准不放松

执行中的约束、反馈和激励机制

互动答疑

主讲名师档案

章义伍 ，清华大学职业经理训练中心教授会成员，英国剑桥大学在华培训师导师。曾任北京麦当劳公司训练经理和营运经理，联想电脑公司市场副总监，中新人才产业有限公司副总经理兼培训师，普尔斯马特（中国）人力资源总监，现任愿望集团执行副总裁兼首席顾问。2001年度被《青年时讯》评为十佳培训师，2002年度被《中国经营报》评选为十大企业培训师。